So beheben Sie einen leeren Yahoo IM-Bildschirm

Yahoo Messenger ist eine einfache Möglichkeit, mit Ihren Geschäftspartnern in Kontakt zu bleiben. Gelegentlich wird in den Unterhaltungsfenstern ein leerer Bildschirm angezeigt, wenn Sie mit einem Mitarbeiter oder Kunden chatten. Das Unterhaltungsfenster wird weiterhin geöffnet, der Text fehlt jedoch, sodass empfangene Nachrichten nicht angezeigt und Nachrichten gesendet werden können. In diesem Fall könnte es sich um veraltete Software wie Adobe Flash Player oder die Messenger-Anwendung handeln.

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Laden Sie die neueste Version von Yahoo Messenger herunter und installieren Sie sie. Der Download für die Anwendung ist auf der Yahoo-Website verfügbar (siehe Ressourcen). Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten, um die Anwendung einzurichten.

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Klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche "Start" und klicken Sie auf "Systemsteuerung". Klicken Sie auf "Programm deinstallieren", um eine Liste der derzeit installierten Programme anzuzeigen. Klicken Sie auf „Adobe Flash Player“ und dann auf „Deinstallieren“. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Software zu deinstallieren. Laden Sie die neueste Version von Adobe Flash Player von der Adobe-Website herunter (siehe Ressourcen). Befolgen Sie die Anweisungen, um die Software zu installieren.

3.

Navigieren Sie zur Java-Website und laden Sie die neueste Version der Software herunter (siehe Ressourcen). Klicken Sie auf die Schaltfläche "Free Java Download". Wenn ein Update für die Software verfügbar ist, klicken Sie auf „Einverstanden und kostenlosen Download starten“. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Java ordnungsgemäß zu installieren.

Spitze

• Wenden Sie sich an den Yahoo-Kundendienst, wenn der leere Bildschirm in Yahoo weiterhin angezeigt wird. Geben Sie die Version von Internet Explorer an, die Sie in Ihrem Kontaktformular verwenden. Beschreiben Sie das Problem im Detail und geben Sie die Schritte zur Problembehandlung an, die Sie zur Behebung des Problems unternommen haben.