Wie kann man schlechte Werbung beheben?

In der Wirtschaft klingt das alte Sprichwort, dass es keine schlechte Werbung gibt, nicht immer richtig. Wenn eine negative Geschichte über Ihr Unternehmen die Medien erreicht hat, könnte die Art und Weise, wie Sie reagieren, schwerwiegende Folgen für Ihre Marke und Ihren Gewinn haben. Wenn Sie Ihre Strategie falsch verstehen, können Sie Ihrem Ruf irreversibel schaden.

Verantwortung übernehmen

Wenn die schlechte Werbung, die Sie erhalten, korrekt ist, bereiten Sie eine Pressemitteilung vor, die die Verantwortung für das betreffende Problem übernimmt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kommentare keine zukünftigen rechtlichen Auswirkungen haben. Im Zweifelsfall kann die Investition in die Beratung eines Rechtsanwaltes zwar kostspielig sein, jedoch später Geld sparen. Nennen Sie Ihren Fall und korrigieren Sie etwaige Ungenauigkeiten in den gemeldeten Berichten. Verteilen Sie Ihre Erklärung an Nachrichtenagenturen und veröffentlichen Sie sie auf Ihrer Website und in den Social Media-Seiten. Stellen Sie Ihren Mitarbeitern ein medienbewusstes Mitglied zur Verfügung, um mit Medienunternehmen zu sprechen.

Setzen Sie die Dinge richtig

Machen Sie die Situation wieder gut, die dazu geführt hat, dass Ihr Unternehmen schlechte Presse bekommt. Wenn Sie eine Produktrückrufmitteilung ausstellen mussten, bieten Sie Ihren Kunden eine Rückerstattung oder einen Ersatz an. Wenn Ihr Service nicht gefunden wurde, stellen Sie eine Entschädigung zur Verfügung. Wenn sich Ihre Arbeitsmethoden als unfair oder ausbeuterisch herausgestellt haben, leiten Sie eine Untersuchung ein und versprechen Sie die festgestellten Mängel. Führen Sie alle geplanten Maßnahmen erneut an Ihrem legalen Team vorbei, bevor Sie an die Börse gehen.

Beschweren

Wenden Sie sich an die Medienagenturen, die negative Geschichten über Ihr Unternehmen veröffentlicht haben, um sich zu beklagen, wenn die gegen Sie erhobenen Vorwürfe falsch sind. Bitten Sie nach einer Korrektur, aber versuchen Sie nicht, mit den Organisationen, mit denen Sie sich befassen, herauszufallen. Für Ihr Unternehmen ist es wichtig, eine gute Beziehung zu den Medien zu pflegen. Wenn Sie die Dinge einvernehmlich lösen können, alles gut und gut. Wenn nicht, und wenn die Anschuldigungen gegen Sie wirklich zu 100 Prozent falsch sind, sollten Sie sich an einen Rechtsanwalt wenden, um sich wegen Beleidigung zu verklagen.

Hilfe erhalten

Behalten Sie die Dienste einer PR-Agentur bei, die sich auf die Bekämpfung der negativen Öffentlichkeitsarbeit spezialisiert hat, wenn Sie nicht über das Know-how oder die Ressourcen verfügen, um dies intern zu tun. Sie könnten die Situation Ihres Unternehmens erheblich verschlechtern, wenn Sie beim Umgang mit gegen Sie erhobenen Vorwürfen die falsche Haltung einnehmen. Eine PR-Firma kostet Geld, kann aber billiger sein als den Handel zu verlieren oder sich rechtlichen Schritten zu stellen.