Die Auswirkungen der erlernten Hilflosigkeit auf das Verhalten des Unternehmens

Mitarbeiter, die unter Belästigung am Arbeitsplatz leiden oder die Führungsmacht missbrauchen, sehen möglicherweise keine Möglichkeit, die Situation zu ändern. Aufgrund ihrer finanziellen Verhältnisse können sie möglicherweise keine alternative Beschäftigung suchen, oder frühere Beschwerden wurden ignoriert. Ihre Erfahrung lehrt sie, passiv auf ähnliche Situationen zu reagieren, um damit zurechtzukommen. Dies wird als erlernte Hilflosigkeit bezeichnet. Wenn sich ein Mitarbeiter angesichts unzumutbaren organisatorischen Verhaltens machtlos fühlt, kann er gestresst oder depressiv werden.

Organisationsverhalten

Organisatorisches Verhalten beschreibt, wie sich Menschen am Arbeitsplatz verhalten. Dies kann davon abweichen, wie sie sich in anderen Situationen verhalten, z. B. in einer Familie oder in einem sozialen Umfeld. Verhalten ist die nach außen gerichtete Darstellung der Überzeugungen und Werte, die Manager und Mitarbeiter in der Organisation haben. Diese gemeinsamen Überzeugungen und Werte definieren die Unternehmenskultur. Wenn die Kultur einer Organisation deutlich macht, dass die Autorität von Managern absolut ist und die Bedenken der Angestellten nicht untersucht werden, lernen die Angestellten, sich nicht zu beschweren, egal wie unvernünftig sich ihr Manager verhält. Auf diese Weise lernt der Mitarbeiter, sich inakzeptablem Verhalten hilflos zu fühlen.

Erlernte Hilflosigkeit

Die erlernte Hilflosigkeit wurde erstmals 1968 von Psychologe und Autor Martin Seligman in psychologischen Experimenten ermittelt, die das Verhalten von Hunden untersuchten. Seligman bemerkte, dass Hunde, die sich während eines leichten Elektroschocks festhielten, nicht in der Lage waren, der Situation zu entkommen, selbst wenn sich die Fesseln gelöst hatten. Seligman stellte fest, dass die daraus resultierende Passivität und Handlungsunfähigkeit dem Verhalten depressiver Personen ähneln, die glauben, dass sie ihre Situation nicht beeinflussen oder ändern können.

Rücktritt

Ein Merkmal der erlernten Hilflosigkeit ist die Unfähigkeit der Person, die Situation zu ändern, selbst wenn sie dazu in der Lage ist. Wenn Sie einen Konflikt mit Ihrem Vorgesetzten haben, haben Sie Optionen, die Sie verfolgen können. Sie können eine Beschwerde bei der Personalabteilung einreichen oder eine alternative Beschäftigung suchen. Jemand, der sich in einem Zustand der erlernten Hilflosigkeit befindet, fühlt sich jedoch nicht in der Lage, seine Situation zu beeinflussen oder zu ändern, und verfolgt daher diese Optionen nicht. Stattdessen gibt er auf und gibt sich damit ab, die unangenehme Situation zu tolerieren.

Stress

Jeder erlebt von Zeit zu Zeit Stress. Enge Termine oder Zeiten hoher Arbeitsbelastung führen zu vorübergehenden Belastungen. Mitarbeiter, die über längere Zeit unter Stress leiden, lösen sich aus einer Organisation und können krank werden. Gelernte Hilflosigkeit kann Stress am Arbeitsplatz verursachen. Wenn ein Angestellter eine unangenehme Situation toleriert, weil er der Meinung ist, dass er sie nicht beeinflussen oder ändern kann, wird seine Selbstwirksamkeit - oder der Glaube an seine eigene Kompetenz - beeinträchtigt. Eine internationale Studie, die im Jahr 2002 durchgeführt und im "Journal of International Management" veröffentlicht wurde, kam zu dem Ergebnis, dass eine geringe Selbstwirksamkeit mit einer höheren Wahrscheinlichkeit von Stress und Burnout zusammenhängt.