Wie kann ich Norton reparieren, wenn keine Verbindung hergestellt wird?

Norton AntiVirus stellt eine Verbindung zu mehreren Entitäten her, um Ihre Heim- und Geschäftscomputer vor Malware zu schützen. Einige dieser Verbindungen werden automatisch ausgeführt, wenn die Software versucht, mit Remote-Webservern zu kommunizieren. Andere treten auf, wenn Sie bestimmte Aktionen ausführen, während Sie an Ihrem Computer arbeiten. Die Unfähigkeit der Verbindung verhindert zwar nicht, dass das Programm funktioniert, es ist jedoch wichtig, alle Verbindungsprobleme zu lösen, wenn Sie Ihr System sicher halten möchten.

LiveUpdate-Verbindungsprobleme

LiveUpdate hilft, Ihren Schutz auf dem neuesten Stand zu halten, indem neue Dateien automatisch von Norton heruntergeladen werden. Wenn ein Fehler angezeigt wird, der besagt, dass die Anwendung keine Verbindung zu LiveUpdate herstellen kann, starten Sie Ihren Browser und besuchen Sie die Symantec-Website (Link in Ressourcen). Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie keine Verbindung zu dieser Site herstellen können. Starten Sie als Nächstes Norton und klicken Sie auf "LiveUpdate", wenn Sie Norton AntiVirus oder Norton Internet Security verwenden. Andernfalls klicken Sie auf "Aufgaben" und dann auf "LiveUpdate ausführen", wenn Sie Norton 360 verwenden. Warten Sie, bis LiveUpdate die Meldung "Ihr Norton-Produkt enthält die neuesten Schutzupdates" anzeigt, und klicken Sie auf "OK". Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie alles geschlossen haben Ihre Programme.

Sichere Sites können nicht geöffnet werden

Sie können möglicherweise keine Verbindung zu sicheren Websites herstellen, nachdem Sie Norton AntiVirus von Norton360 oder Norton Internet Security aktualisiert haben. Eine sichere Website, beispielsweise eine Online-Bank, hat am Anfang ihrer URL "https". Noch wichtiger ist, dass Informationen verschlüsselt werden, während Sie mit der Site kommunizieren. Beheben Sie dieses Problem, indem Sie Norton starten und auf "LiveUpdate" klicken, wenn Sie Norton Internet Security verwenden. Wenn Sie Norton 360 verwenden, klicken Sie auf "Aufgaben" und dann auf "LiveUpdate ausführen". Klicken Sie auf "OK", wenn "Ihr Norton-Produkt jetzt angezeigt wird Neueste Schutzupdates. "

E-Mail-Server-Verbindungsprobleme

Wenn Sie eine E-Mail senden, zeigt Ihr Internetdienstanbieter oder der ISP Ihres Empfängers möglicherweise eine Fehlermeldung an, wenn die E-Mail Spam enthält oder wenn Sie einen Anhang gesendet haben, der größer ist als der ISP zulässt. Diese Fehlermeldung besagt: "Ihre E-Mail konnte nicht gesendet werden, da die Verbindung zum Mail-Server unterbrochen wurde." Sie können die Nachricht auch sehen, wenn die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse falsch ist oder nicht existiert. Beheben Sie das Problem, indem Sie einen vollständigen Norton-System-Scan ausführen und anschließend LiveUpdate ausführen. Wenn sich das nicht beheben lässt, wenden Sie sich an Ihren ISP, um weitere Hilfe zu erhalten.

Unterdrücken Sie Ihre Fehlermeldungen

Wenn ein ISP eine E-Mail ablehnt, wird eine Fehlermeldung angezeigt, da die E-Mail-Schutzfunktion von Norton diese anzeigt. Wenn Sie den E-Mail-Schutz deaktivieren möchten und Norton AntiVirus oder Norton Internet Security verwenden möchten, klicken Sie auf "Einstellungen" gefolgt von "Netzwerk" und anschließend auf "Nachrichtenschutz". Andernfalls klicken Sie auf "Antivirus" und anschließend auf "Konfigurieren", wenn Sie Norton 360 verwenden. Sie können Ihre Einstellungen dann konfigurieren, indem Sie auf "Was zu scannen" klicken und das Häkchen im Kontrollkästchen "Ausgehende E-Mail-Nachrichten prüfen" entfernen. Schließen Sie die Aufgabe ab, indem Sie auf "Übernehmen" klicken und im Fenster "Sicherheitsanfrage" die Option "Permanent" auswählen. Klicken Sie dreimal auf "OK", um alle Dialogfenster zu schließen. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren, scannt Norton eingehende E-Mails immer noch. E-Mails, die Sie an andere Benutzer senden, werden nicht gescannt.

Haftungsausschluss

Diese Schritte beschreiben das Beheben von Problemen mit Norton AntiVirus 2014, Norton 360 2014 und Norton Internet Security 2014. Wenn Sie eine andere Version oder ein anderes Norton-Produkt verwenden, können sich die Schritte unterscheiden.