Wie man ein großer Verkaufsschlager wird
Im Verkauf ist das Schließen alles. Ihre Eröffnung, Ihr Pitch, die Kundenreaktion - am Ende ist alles zu Ende. Wenn Sie einen Killer zum Abschluss bringen können, haben Sie eine große Chance, einen Verkauf und einen neuen Kunden zu landen. Dies ist jedoch eine Kunst, die perfektioniert werden muss, um den Verkauf nicht zu verlieren.
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Kennen Sie Ihr Produkt von innen und außen. Ganz gleich, ob es sich um ein echtes Produkt oder eine Dienstleistung handelt, der Schlüssel zum Schließen liegt darin, den Kunden das Gefühl zu geben, dass er es braucht - nicht wollen, aber brauchen - und sie brauchen es jetzt - nicht später oder später. Um dies zu erreichen, müssen Sie wissen, was Sie besser verkaufen als die Person, die es erstellt hat.
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Gewinnen Sie das Vertrauen des Kunden. Wenn Sie den Verkauf abschließen möchten, muss der Kunde Ihnen vertrauen, um das zu kaufen, was Sie anbieten. Wenn Sie als glatter Verkäufer auftreten, kann er zögern, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Nehmen Sie sich Zeit, um mit dem Kunden zu sprechen und seine Bedürfnisse zu messen. Nehmen Sie sich auch nach dem Pitch die Zeit mit dem Close. Sprechen Sie mit dem Kunden über die nächsten Schritte, auch wenn er zugestimmt hat, das zu kaufen, was Sie anbieten.
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Mach es einfach. Je einfacher Sie es für den Kunden schaffen, das zu kaufen, was Sie haben, und je bequemer der Prozess ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er den Verkauf mit Ihnen abschließt. Von bequemen Zahlungsoptionen bis hin zu einfachen Versandmethoden: Je nahtloser das Produkt oder die Dienstleistung beim Kunden ankommt, desto eher kauft sie.
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Ignoriere die Angst. Jeder Verkäufer hat die Angst, abgelehnt zu werden. und es ist schwer, diese Ablehnung nicht persönlich zu nehmen. Ignorieren Sie Ihre Angst und konzentrieren Sie sich auf den Kunden, mit dem Sie sich unterhalten. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass er "Nein" sagt und Sie zum nächsten Anruf übergehen. Mit anderen Worten, Ablehnung ist nicht das Schlimmste auf der Welt, das Ihnen passieren kann. Wenn Sie Ihre Angst davon abhalten lassen, Ihre Verkaufsziele zu erreichen - oder am wenigsten zu erreichen -, ist dies viel schlimmer.