Fragen zur Eröffnung der Umfrage für Kunden

Eine feierliche Eröffnung ist eine festliche Veranstaltung, die der Nachbarschaft und potenziellen Kunden ein neues Geschäft vorstellt. Diese Angelegenheiten sind mehr als traditionelle, obligatorische Termine im Geschäftskalender: Große Eröffnungen können den Kleinunternehmer dabei unterstützen, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden durch das Sammeln von Umfragekarten zu verstehen. Die Fragen sollten nachdenklich, aber unkompliziert sein. Sie sollten leicht zu beantworten sein, aber eine weitere Diskussion mit dem Kunden einladen. Gehen Sie über die üblichen demografischen Fragen hinaus und erfahren Sie, was Sie wissen müssen, damit Ihr Unternehmen boomt.

Woher haben Sie von uns gehört?

Die erste Frage an die Kunden lautet: "Wie haben Sie von uns erfahren?" Wenn Sie wissen, welcher Werbeplatz zu Beginn des Spiels für das Unternehmen am besten geeignet ist, können Sie Ihrer PR- oder Marketingabteilung einen Vorsprung dafür geben, wo Sie in der Zukunft Werbebudgets investieren. Folgen Sie dieser Frage mit Details wie, wann und wie. Wenn der Kunde beispielsweise die Werbung im Radio gehört hat, fragen Sie, welcher Sender und zu welcher Tageszeit. Holen Sie sich so detailliert wie möglich in Ihre Fragen ein, ohne zu invasiv zu sein.

Fragen kaufen

Erfahren Sie mehr über die Kaufentscheidungen der Kunden für den Tag und mögliche zukünftige Trends. Zu stellende Fragen sind "Was haben Sie heute gekauft?" und "Haben Sie den Artikel für sich selbst oder eine andere Person gekauft?" Andere Kauffragen beinhalten "Haben Sie gefunden, wonach Sie gesucht haben?" oder "Haben Sie etwas anderes gesehen, das Sie interessiert?" Lassen Sie Platz auf der Umfragekarte, auf der der Kunde möglicherweise Rückmeldungen zu Produkten aufschreibt, die er sehen möchte oder nicht finden könnte.

Speichern Sie Arrangements

Umfragen in kleinen Unternehmen können Geschäftsmanagern und Mitarbeitern dabei helfen, die Funktionalität ihrer Filialen zu optimieren. Die Kunden wünschen sich ein Geschäft, in dem Sie bequem einkaufen können, mit Produkten und Preisen, die deutlich gekennzeichnet sind. Stellen Sie Fragen zum Ladengeschäft wie "Müssen Sie Hilfe für Ihr Produkt anfordern?" Folgen Sie dieser Frage mit "Warum? Wurde der Preis vermisst, schlecht oder schwer zu finden?" Ihre Antworten helfen Ihnen dabei, die beliebtesten Aktien in Gebiete mit höherem Verkehr zu verlagern. Fragen Sie nach dem Verkehrsfluss auf dem Parkplatz und im Laden: Sie möchten, dass Kunden in Ihrem Laden bequem ein-, aussteigen und einkaufen können.

Kundendienst

Beenden Sie Ihre Eröffnungsumfrage mit Fragen zum Kundenservice. Dies weist den Kunden darauf hin, dass die aufmerksame Betreuung für Sie wichtig ist. Zu den Fragen, die in die Umfrage aufgenommen werden sollten, könnte lauten: "Welcher unserer Top-Vertreter hat Sie heute unterstützt?" Was hat Ihnen am besten an dem Service gefallen? Fragen Sie sich beispielsweise an "In welchen Bereichen könnte unser Kundenservice Sie weiter unterstützen" oder " Wie können wir unseren Service für Sie verbessern? "