Allgemeine Geschäftsetikette

Geschäftsetikette ist mehr als zu wissen, wie man sich an Kollegen wendet, oder wie man sich in Meetings am besten benimmt. Es ist eine Möglichkeit, sich in geschäftlichen und sozialen Situationen zu präsentieren, damit Sie ernst genommen werden. Zur Etikette gehört es, sich in verschiedenen Situationen wohl zu fühlen, andere bequem zu machen und jederzeit Ihre Kompetenz unter Beweis zu stellen. So wie schlechte Geschäftsetiketten das Vertrauen von Kunden und Partnern kosten können, kann eine gute Geschäftsetikette Ihnen helfen, erfolgreicher zu sein.

Gadget-Etikette

Die heutige Geschäftsumgebung enthält zahlreiche Gadgets für die Kommunikation - BlackBerry-Kameras, iPhones, Computer -, aber wenn Sie zu viel Zeit mit diesen Gadgets verbringen, können Sie die Nachricht versenden, die Sie eigentlich nicht mit den Menschen sprechen möchten. Vicky Oliver, Autor von "301 intelligente Antworten auf schwierige Fragen der Geschäftsetikette", empfiehlt auf forbes.com, dass Sie niemals Ihren Musikplayer hören oder Ihre E-Mail-Nachrichten im Aufzug oder im Bürokorridor abrufen sollten. Laut Oliver sind Aufzüge und Flure der perfekte Ort, um mit Kollegen in Kontakt zu treten. Wenn man Menschen in diesen Räumen ignoriert, sendet man die Nachricht, dass man an anderen nicht interessiert ist.

Gute Kommunikation

Zur Geschäftsetikette gehört es, effektiv und höflich zu kommunizieren. Viele häufige Verhaltensweisen, z. B. das Versenden von Nachrichten, wenn Sie wissen, dass jemand unterwegs ist, wie spät abends oder am Wochenende, und dass Sie keine Anrufe entgegennehmen, senden die Nachricht, dass Sie zu beschäftigt sind, um sich um andere zu kümmern. Nehmen Sie sich stattdessen die Zeit, höflich und rücksichtsvoll zu sein. Personalisieren Sie geschäftliche Unterhaltungen, indem Sie eine Minute mit Small Talk verbringen, bevor Sie mit Ihrem Hauptgrund für das Telefonieren beginnen. Wenn Sie eine E-Mail senden, sollten Sie die Nachrichten sachlich und nicht zu lässig halten und immer eine bestimmte Betreffzeile verwenden.

Höflichkeit

Die Grundlage der Geschäftsetikette ist Ihren Kunden und Geschäftskollegen jederzeit zuvorkommend. Wenn es Konflikte gibt, sollten Sie es so unkompliziert wie möglich angehen - machen Sie es nicht persönlich und planen Sie nichts gegen andere. Menschen, die ihre Stimme erheben, schlechte Sprache verwenden und ständig in Meetings unterbrechen, zeigen Respektlosigkeit. Diese Verhaltensweisen können sie wiederum den Respekt ihrer Kollegen kosten und bei Kunden und Kunden einen schlechten Eindruck hinterlassen.

Beziehungen aufbauen

Sie können sich den Respekt Ihrer Kollegen und Kunden verdienen, indem Sie sich Zeit nehmen, um Beziehungen zu Ihren Mitmenschen aufzubauen. Verbringen Sie ein paar Minuten am Tag mit den Menschen, mit denen Sie arbeiten und mit denen, die unter Ihnen arbeiten. Menschen wie Catering-Manager und Hausmeister bieten nicht nur wertvolle Dienstleistungen an, sondern können auch professioneller wirken, wenn sie mit Respekt behandelt werden. Verwenden Sie eine Datenbank, um Termine und persönliche Informationen zu verfolgen, und senden Sie Karten an Kunden und Kollegen für wichtige Ereignisse wie Geburtstage, Jubiläen oder den Abschluss ihres Kindes.

Für den Erfolg kleiden

Ein angemessenes Kleid ist schwieriger als es aussieht, aber nehmen Sie sich die Zeit, um Ihre besten Shows zu sehen, die Sie selbst und Ihren Job ernst nehmen. Nicht alle Büros benötigen Anzüge oder Röcke, aber Sie sollten immer gut gepflegt aussehen, egal, was Sie tragen. Wenn Sie mit ungekämmten Haaren und faltiger Kleidung zur Arbeit kommen, bedeutet das, dass Sie sich nicht darum kümmern, was andere denken, und kümmern Sie sich nicht um andere. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie sich kleiden sollen, gehen Sie auf die konservative Seite. Wenn Sie an einem geschäftlichen gesellschaftlichen Ereignis teilnehmen, nehmen Sie sich die Zeit, die Kleiderordnung herauszufinden.