Funktion eines Newsletters

Ein Newsletter ist ein kostengünstiges Marketinginstrument, um eine regelmäßige Kommunikation mit Kunden und Interessenten aufzubauen. Um erfolgreich zu sein, muss Ihr Newsletter den Lesern nützliche und leicht verständliche Inhalte bieten. Untersuchungen der Nielsen Norman Group haben ergeben, dass Geschäftsbenutzer in ihren E-Mail-Inboxen große Mengen an Material erhalten, einschließlich Newsletter. Daher sind sie bei den von ihnen geöffneten Artikeln selektiv und können einen Newsletter nach nützlichen Informationen durchsuchen, anstatt sie eingehend zu lesen.

Regelmäßige Kommunikation

Durch die Veröffentlichung eines regelmäßigen Newsletters - wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich - wird der Name Ihres Unternehmens vor Kunden und Interessenten sichtbar. Der regelmäßige Kontakt ist wichtig, wenn Sie in wettbewerbsintensiven Märkten tätig sind und zwischen jedem Kauf lange Lücken bestehen. Ein Newsletter-Programm kostet weniger als eine große Werbekampagne und ist weniger aufdringlich als ein Besuch eines Vertriebsmitarbeiters oder ein Anruf eines Telemarketing-Agenten.

Aktualisierung

Newsletter halten Kunden und Interessenten über die Entwicklungen in Ihrem Unternehmen auf dem Laufenden. Durch die Auswahl des richtigen Inhalts können Sie Ihr Publikum über Themen wie neue Produkte, Sonderangebote und die Teilnahme Ihres Unternehmens an Ausstellungen und Konferenzen informieren. Sie können Newsletter auch verwenden, um Kunden über Ihre finanziellen Ergebnisse und wichtige Termine für Führungskräfte, Verkauf oder Kundenservice zu informieren. Wenn Sie Ihre Kunden über die Entwicklungen auf dem Laufenden halten, stellen Sie sicher, dass Sie über den Status Ihres Unternehmens als innovativer, gut geführter Anbieter informiert sind.

Fähigkeit

Ein Newsletter ist ein nützliches Medium, um die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens zu demonstrieren. Durch die Veröffentlichung von Artikeln, die wichtige Themen in Ihrer Branche kommentieren oder aktuelle Branchenstudien durchsehen, ist Ihr Unternehmen mit den Herausforderungen und Chancen Ihrer Kunden gut vertraut. Artikel, die Ihr technisches Fachwissen belegen, können dazu beitragen, Ihr Unternehmen als führenden Experten in Ihrer Branche zu positionieren. Sie können auch kurze Fallstudien veröffentlichen, die zeigen, wie Sie Probleme für Ihre Kunden gelöst haben.

Beziehungen

Newsletter helfen, durch regelmäßige Kommunikation und hochwertige Informationen Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Artikel, die hilfreiche technische oder geschäftliche Tipps enthalten, zeigen, wie Ihr Unternehmen Kunden dabei unterstützen kann, ihre eigene Leistung zu verbessern. Sie können ein Gemeinschaftsgefühl aufbauen und die Beziehungen weiter festigen, indem Sie Kunden dazu ermutigen, Artikel beizutragen oder eigene Inhalte zu kommentieren.

Kundeninformationen

Durch die Analyse der Newsletter-Daten erhalten Sie Einblick in die Vorlieben und Interessen der Kunden und können so einen individuelleren Service bieten. Es ist eine E-Mail-Software verfügbar, die Daten zur Anzahl der geöffneten Newsletter liefert und die Attraktivität jeder Ausgabe anzeigt. Durch Einfügen von Links zu weiteren Informationen in den Artikeln können Sie die Antwort auf jeden Artikel messen. Durch das Senden und Überwachen von Follow-up-E-Mails an Leser, die bestimmte Informationen anfordern, erhalten Sie weitere Einblicke in die Bedürfnisse der einzelnen Kunden.