Fünf Schritte zur Problemlösung im Unternehmen

Probleme sind oft verdeckte Gelegenheiten, und sie sind fast immer Lernportale. Ein methodischer Ansatz, der auf Schritten zur Problemlösung im Unternehmen basiert, erhöht die Chancen, langfristige Lösungen zu entwickeln, die Management, Mitarbeiter und Kunden zufrieden stellen. Wenn Sie einem klar umrissenen Satz von Problemlösungsstrategien folgen, können Sie davon abgehalten werden, vorschnell zu handeln und Entscheidungen zu treffen, die nicht in Ihrem Interesse oder im Interesse Ihrer Kunden oder Anleger sind. Die systematische Herangehensweise an Probleme und Lösungen des Business Managements hält Sie nicht davon ab, in der Zukunft Probleme zu haben, aber es gibt Ihnen wichtige Werkzeuge, um zukünftige Situationen vor Krisen zu bewahren.

Definiere das Problem

Wenn Sie verstehen, welcher Aspekt einer Situation gelöst und angesprochen werden muss, positionieren Sie sich so, dass Sie zum Kernpunkt der Problematik kommen, anstatt Zeit zu verschwenden, um irrelevante Anliegen anzugehen. Sagen Sie, Sie hören durch die Weinrebe, dass ein unverzichtbarer Mitarbeiter unzufrieden ist und woanders Arbeit sucht. Bevor Sie diesem Mitarbeiter ein höheres Gehalt oder einen flexibleren Zeitplan anbieten, sollten Sie prüfen, ob das Problem nur für diesen einzelnen Mitarbeiter gilt oder ob alle Ihre Mitarbeiter unzufrieden sind. Beim ersten Ansatz könnte ein einzelner Mitarbeiter verbleiben, während letzterer in der Zukunft laufenden Personalfragen vorbeugen könnte.

Das Problem analysieren

Die meisten Probleme stellen sich als spezifische Situationen dar, die außer Kontrolle geraten sind, aber ein Problem kann kurz- oder langfristig sein und kann sich auf eine einzelne Person beschränken oder ist weit verbreitet. Wenn Sie mehr Variablen in Ihre Analyse einbeziehen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Sie ein Problem ganzheitlich und umfassend angehen.

Gründe für die Entscheidungsfindung identifizieren

Nachdem Sie das Problem identifiziert und analysiert haben, legen Sie einen Plan für die Lösungsfindung fest. Um Ihre Entscheidungskriterien zu definieren, müssen Sie Ihre Prioritäten festlegen. Im Falle eines unzufriedenen unentbehrlichen Angestellten hängt Ihre Entscheidung von Ihrem gewünschten Ergebnis ab. Dies hängt davon ab, ob es darum geht, den Mitarbeiter zu beschäftigen, mehr Mitarbeiter längerfristig zu behalten oder Geld zu sparen, indem Sie neue Mitarbeiter mit einer bodenständigen Lohnskala einstellen.

Entwickeln Sie Strategien zur Problemlösung

Die erste Lösung, die Ihnen einfällt, ist möglicherweise nicht die beste Lösung für Ihre Situation. Eine Lösung, an die Sie viel gedacht haben, ist auch nicht immer die beste Option. Positionieren Sie sich, um eine durchdachte und nützliche Lösung zu implementieren, wenn Sie mehrere Optionen haben, und bewerten Sie die Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen. Neben der Entwicklung mehrerer Lösungen ist es ratsam, mehrere Interessengruppen in die Problemlösung einzubeziehen, insbesondere wenn diese Probleme Lösungen auf Systemebene erfordern.

Wählen Sie die beste Lösung

Wenn Sie sich Gedanken gemacht haben, um ein Problem zu identifizieren, zu analysieren und mögliche Lösungen zu entwickeln, haben Sie bereits den Grundstein für eine optimale Lösung gelegt. Keine Lösung ist narrensicher, aber wenn Sie Klarheit und Logik verwenden und es vermeiden, vorschnell zu handeln, tun Sie wahrscheinlich nichts, was Sie bereuen, und Sie könnten sogar eine kluge Entscheidung treffen, von der alle Beteiligten profitieren.