Fünf grundlegende Regeln zur Fehlerbehebung bei einem PC

Laut der Volkszählung von 2010 gaben die Hälfte der amerikanischen Haushalte an, mindestens einen Computer zu besitzen, und jeder siebte hatte mehrere Computer. Wenn ein Computer, der für Unternehmen verwendet wird, nicht ordnungsgemäß funktioniert, sind die Auswirkungen sowohl finanziell als auch unbequem. Befolgen Sie einige allgemeine Regeln zur Fehlerbehebung, um das Problem in vielen Fällen zu beheben und die Arbeit mit wenigen Unterbrechungen fortzusetzen.

Überprüfen Sie die Leistung

Wenn sich der Computer oder das Peripheriegerät nicht einschalten lässt, überprüfen Sie zuerst die Grundlagen. Prüfen Sie, ob die Netzkabel nicht angeschlossen sind. Wenn sich das Gerät einschaltet, aber nicht druckt, prüfen Sie die Kabel zwischen Computer und Drucker. Überprüfen Sie die Stromversorgung einer Steckdose, indem Sie ein anderes Gerät an die Steckdose anschließen, um zu sehen, ob es funktioniert. Drücken Sie die Ein / Aus-Tasten am Monitor oder der Steckerleiste, um zu überprüfen, ob die Geräte eingeschaltet sind.

Starten Sie den Computer neu

Wenn Sie Strom haben, die Programme jedoch nicht ordnungsgemäß funktionieren, starten Sie den Computer neu. Fahren Sie den Computer herunter, warten Sie einige Sekunden und starten Sie ihn erneut. Viele Probleme lösen sich bei einem solchen Neustart von selbst, sogar Bluescreens. Wenn Ihr Computer nicht mehr reagiert und Sie nicht mehr aus dem Menü herunterfahren können, drücken Sie gleichzeitig zweimal hintereinander "Strg-Alt-Entf". Wenn dies nicht funktioniert, halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet. Schalten Sie den Computer nach einigen Sekunden wieder ein.

Nachrichten aufzeichnen

Notieren Sie alle Fehlermeldungen, die angezeigt werden. Kopieren Sie die Nachricht Wort für Wort einschließlich der Nummern oder Codes. Suchen Sie dann im Internet oder in Ihrem Computerhandbuch nach Anweisungen zur Behebung des Problems. Wenn Sie am Ende den technischen Support kontaktieren müssen, hilft es dem Techniker, das Problem anhand einer bestimmten Fehlermeldung zu diagnostizieren und zu beheben.

Software aktualisieren

Halten Sie die Software und Hardware auf dem neuesten Stand, indem Sie Patches und Updates herunterladen und installieren. Unternehmen veröffentlichen Updates, um Konflikte oder Schwachstellen zu verhindern oder zu beheben. Informieren Sie sich auf der Website Ihres Computerherstellers über die neuesten Treiber und besuchen Sie Software-Websites, um Downloads zu erhalten. Richten Sie Ihren Computer so ein, dass er automatisch nach Updates sucht, sobald sie verfügbar sind, um mögliche Probleme zu vermeiden. Wenn Sie Software aktualisiert oder hinzugefügt haben, bevor das Problem aufgetreten ist, kann dies die Ursache des Problems sein. Entfernen Sie die neue Software, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Möglicherweise können Sie die Software erneut installieren und ordnungsgemäß funktionieren lassen.

Überprüfen Sie auf Malware

Viren, Trojaner und andere Malware können die Leistung eines Computers beeinträchtigen. Führen Sie ein Virenprüfprogramm aus, um festzustellen, ob der Computer infiziert ist, insbesondere wenn kürzlich Produkte oder Informationen aus dem Internet heruntergeladen wurden. Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie auf Malware stoßen, die Sie nicht entfernen können, sollten Sie eine Wiederherstellung des Systems in Betracht ziehen, um den Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, an dem alles ordnungsgemäß funktioniert hat. Führen Sie regelmäßig ein Virenschutzprogramm aus, um Malware-Probleme auf Ihrem System zu vermeiden.