Die Auswirkungen von Markenbewusstsein auf das Kaufverhalten von Verbrauchern

Markenbekanntheit ist eine Schlüsselkomponente von Marketing-Bemühungen, da gehetzte Verbraucher, überwältigt von der Menge kommerzieller Nachrichten, die sie sehen oder hören, geistige Abkürzungen verwenden, um ihre Entscheidung zu treffen. Wenn Sie sich einprägen, was Ihre Marke ist und wofür sie steht, können Sie den Umsatz steigern, insbesondere in Bereichen, in denen nur wenige offensichtliche Unterschiede zwischen den Wettbewerbern bestehen.

Studien

Verbraucher setzen Heuristiken ein, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen, indem sie mentale Abkürzungen verwenden, um den Prozess zu rationalisieren und zu vermeiden, durch die Anzahl der verfügbaren Optionen oder den Bedarf an ständigen Vergleichen zwischen Wettbewerbern gelähmt zu werden. Mehrere Studien haben gezeigt, dass Markenbekanntheit eine weitverbreitete Entscheidungstaktik für Verbraucher ist, die beim Kauf eines Produkts unerfahren sind. In einer Studie von Hoyer und Brown aus dem Jahr 1990 wurde erstmals das Markenbewusstsein mit den Präferenzen der Verbraucher in Verbindung gebracht.

Kaufgewohnheiten

Studien haben gezeigt, dass Kunden unter einer Reihe von Optionen, zu denen eine bekannte Marke gehört, schneller entscheiden als bei einem Set, das nur unbekannte umfasst. Bei der Kontaktaufnahme mit anderen Marken ging die Auswahl des Originals aufgrund der Bekanntheit zurück, doch die meisten wählten immer noch dieselbe bekannte Marke, die sie ursprünglich ausgewählt hatten. Verbraucher in einer Studie, die unter der Schirmherrschaft zweier australischer Universitäten durchgeführt wurde, untersuchten bei Produkttests weniger Marken, wenn eine der Marken bekannt war, als in Studien, in denen alle unbekannt waren.

Implikationen

Der Aufbau einer Markenbekanntheit kann Ihren Marktanteil auf verschiedene Weise erhöhen. Wenn Sie als erstes Ihre Marke in die Köpfe der Kunden implantieren, steigt die Markteintrittsbarrieren für andere Marken. Wenn Ihre Branche wettbewerbsfähiger ist oder bereits etablierte Akteure ist, müssen Sie wahrscheinlich aggressiver vorgehen, aber Sie können trotzdem eine der Marken werden, die die Verbraucher in Betracht ziehen, wenn sie sich Ihres Namens bewusster werden. Die australische Studie hat auch gezeigt, dass der Bewusstseinseffekt durch die Kosten vermittelt wird. Daher kann der Steigerung des Markenbewusstseins nicht notwendigerweise ein Preisanstieg für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung folgen.

Techniken

Um die Bekanntheit der Marke zu steigern, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Zielmarkt Ihren Produkten ausgesetzt ist und diese auf verschiedene Weise erkennt. Ein identifizierbares Logo und eine eindeutige Markenbotschaft können die Wiederholung darstellen, die Ihren Namen unvergesslich machen kann. Um Ihre Marke dem Publikum näher zu bringen, kann dies über mehrere Vertriebsplattformen erfolgen, vom Direktmarketing über traditionelle Werbung über Social Media bis hin zur Öffentlichkeitsarbeit. Während die Strategie für jede einzelne Kampagne variieren kann, eine konsistente Darstellung der Marke und die Verpflichtung, die Versprechen, die in der ersten Bekanntmachung gemacht wurden, nachzuverfolgen, helfen Sie, Ihr Produkt an die vorderste Front der Verbraucher zu bringen, wenn es an der Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen erwerben.