Dimensionen des Organisationskonflikts

Ihr kleines Unternehmen kann ein Kessel für Konflikte sein. Sie müssen fähig sein, Konflikte vieler Art zu erkennen und anzugehen, um Ihre Mitarbeiter auf Ziele zu konzentrieren und nicht auf Vergeltungsmaßnahmen gegen andere, die als falsch empfunden werden. Wenn Konflikte unvermindert weiterlaufen können, kann dies nicht nur die Moral Ihres Unternehmens beeinträchtigen, sondern auch die Mitarbeiter so ablenken, dass sie nicht mehr effektiv sind. Dies kann Ihr Endergebnis verletzen.

Einzelperson vs. Gruppe

Obwohl Sie sich bemühen, Mitarbeiter einzustellen, die zur Kultur in Ihrem Unternehmen passen, finden Sie möglicherweise eine Person, die Konflikte mit Ihren Mitarbeitern entwickelt. Jede Gruppe hatte ihre eigenen Vorstellungen darüber, was einen ganzen Arbeitstag ausmacht, wie viel Verantwortung bei der Lösung von Problemen mitgetragen werden sollte und welche Art von Etikette für das Pausenverhalten und die Reinigungsaufgaben erforderlich ist. Sie müssen schnell vorgehen, um zu verhindern, dass ein Mitarbeiter geächtet wird, damit Sie eine zusammenhängende Belegschaft haben. Identifizieren Sie Gruppenleiter und besprechen Sie den Konflikt mit dem Einzelnen, um herauszufinden, ob Sie Verhaltensänderungen auf beiden Seiten des Konflikts finden können, die einen reibungsloseren Arbeitsablauf ermöglichen.

Einzelperson vs. Einzelperson

Wenn zwei Personen nach Prestige oder Macht streben, entscheiden sich Ihre Mitarbeiter möglicherweise für die Wahl der Seiten und eskalieren die persönlichen Konflikte zu einem unternehmensweiten Konflikt. Sie müssen jeden Einzelnen im Konflikt einzeln und gemeinsam ansprechen, um einen Weg zu finden, um die Streitereien zu beenden und klar zu machen, dass der Zweck Ihres Unternehmens nicht darin besteht, Ego zu bauen, sondern Gewinne zu erzielen. Sagen Sie den Individuen, dass sie kurz davor sind, die Produktivität und damit die Rentabilität zu beeinträchtigen, und wenn dies geschieht, stehen sie in Konflikt mit Ihnen.

Gruppe vs. Gruppe

Fraktionen können eine Abneigung untereinander als Gruppe entwickeln. Dies kann zwischen Arbeit und Management geschehen, aber auch zwischen Gruppen wie Versand und Inventar. Diese Art von Konflikt tritt normalerweise auf, weil die beiden Gruppen unterschiedliche Agenden für die Art und Weise haben, wie Aufgaben behandelt werden sollen. Treten Sie ein und geben Sie eine Anweisung heraus, die genau erklärt, wie die Aufgabe ausgeführt werden soll, und weisen Sie jeden, der dieser Anweisung nicht zustimmt, an Sie, nicht an Mitglieder der anderen Gruppe.

Interner Konflikt

Ein Mitarbeiter kann einen Konflikt mit sich selbst haben. Möglicherweise erwägt sie ein neues Stellenangebot oder hat das Gefühl, dass die von ihr verrichtete Arbeit nicht für sie geeignet ist. Sie werden diese Art von Konflikt entdecken, wenn Sie einem Mitarbeiter Fragen stellen, der abgelenkt oder besorgt erscheint. Obwohl es nicht Ihre Aufgabe ist, die Rolle eines Psychotherapeuten zu spielen, können Sie mit dem Mitarbeiter sprechen und Ihre Besorgnis über einen Produktivitäts- oder Leistungsabfall ausdrücken.

Konflikt der Werte

Mitarbeiter können sich in Bezug auf ihre persönlichen Werte uneinig fühlen, unabhängig davon, ob es sich dabei um ethische oder religiöse Aspekte handelt. Sie sollten wissen, dass Konflikte mit religiösen Werten zu rechtlichen Problemen führen können, wenn sie nicht ordnungsgemäß behandelt werden. Sie sollten Toleranz für alle persönlichen Wertvorstellungen ausdrücken und gleichzeitig die Unternehmenswerte hervorheben. Fragen Sie jede Person, die einen Wertekonflikt hat, ob sie ihre Arbeit fortsetzen kann. Treffen Sie die Wahl, ob Sie bleiben möchten, damit Sie in Ihren Unternehmensrichtlinien nicht der religiösen Neigung beschuldigt werden.