Faktoren, die eine Strategie der Mitarbeiterförderung fördern

Eine Strategie der Mitarbeiterförderung kann Unternehmen dabei helfen, die maximale Effizienz ihrer Mitarbeiterressourcen zu erreichen. Mitarbeiter, die befugt sind, selbständig Entscheidungen zu treffen, kreativ zu denken und ihre Arbeit tagtäglich zu übernehmen, können die Produktivität und den Gewinn steigern. Es gibt viele Manager, die den Mitarbeitern helfen können, sich als befugt zu beisteuern.

Innovation und neue Ideen

Mitarbeiter, die von ihrem Unternehmen befähigt werden, Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen, und die positive konstruktive Rückmeldungen zu ihren Bemühungen erhalten, werden eher neue Ideen und Innovationen in ihr Unternehmen einbringen, sagt Lin Grensing-Pophal, ein Berater für Mitarbeiterbeziehungen und der Autor von "Human Resource Essentials". Wenn Mitarbeiter wissen, was für das Unternehmen wichtig ist, und verstehen, was das Unternehmen erreichen will und warum, sind sie in der Lage, Ideen und Vorschläge einzubringen.

Erhöhte Produktivität

Befähigte Mitarbeiter sind produktive Mitarbeiter. Im Gegensatz zu ihren weniger leistungsfähigen Kollegen fühlen sich befähigte Mitarbeiter frei, Entscheidungen selbst zu treffen, ohne Zeit mit der Suche nach einer Genehmigung von Führungskräften oder höheren Behörden zu verschwenden. Sie können handeln und dabei schneller Ergebnisse erzielen als Mitarbeiter, die sich nicht befugt fühlen, ihre eigene Initiative zu ergreifen. Darüber hinaus arbeiten bevollmächtigte Angestellte besser als Team zusammen, sagt Grensing-Pophal, wobei sie häufig Best Practices und Ratschläge austauschen und ihre Kollegen coachen und beraten, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Verbesserter Kundenservice

Befähigte Mitarbeiter empfinden die Freiheit und die Verpflichtung, einen starken Kundenservice zu erbringen. Wenn ein Kunde eine Frage, einen Kommentar oder ein Anliegen hat, haben befähigte Mitarbeiter das Gefühl, dass sie die Möglichkeit haben - wenn nicht das Mandat -, etwas dagegen zu tun. Dies bedeutet für Kunden eine schnellere und schnellere Reaktionszeit, die den Kundenservice erheblich verbessern kann. Durch die Befähigung der Mitarbeiter mit den Informationen, die sie benötigen, um auf die Anliegen der Kunden eingehen zu können, und mit der Erlaubnis, die Dinge sofort mit den Kunden abzustimmen, anstatt sich an Vorgesetzte um Erlaubnis zu wenden, können Unternehmen die Kundenzufriedenheit und das positive Wort der Kunden leicht steigern Mund.