Executive-Kommunikationstechniken

Die Kommunikationstechniken für Führungskräfte erfordern die Aufmerksamkeit für Details und ein gründliches Verständnis des Zielmarktes und seiner Bedürfnisse. Führungskräfte sind beschäftigt, daher ist es wichtig, die richtigen Werkzeuge für die Übermittlung von Schlüsselbotschaften zu wählen. Führungskräfte müssen oft auf viele verschiedene Arten kommunizieren, um sicherzustellen, dass ihre Botschaften in der Lage sind, die zunehmenden Kommunikationsstörungen zu überwinden, die die Kommunikationsumgebung des 21. Jahrhunderts definieren. Ein Schritt-zu-Schritt-Ansatz, der die Entwicklung von Schlüsselbotschaften, die Bereitstellung dieser Verwalter und vor allem die Messung der Auswirkungen auf die Kommunikation einschließt, ist entscheidend.

1

Verstehen Sie das Publikum. Die Kommunikation mit Führungskräften erfordert ein klares Verständnis der Zielgruppe mit einer Kommunikationsnachricht. Je nach Ziel der Kommunikation müssen die Führungskräfte berücksichtigen, welche Perspektive die Zielgruppe für das Thema hat, welche Barrieren oder Einwände sie haben und welche wichtigen Informationen ihnen fehlen. Je besser das Verständnis des Publikums ist, desto erfolgreicher wird die Kommunikation zwischen Führungskräften in Bezug auf die Befriedigung von Bedürfnissen und die Überwindung von Einwänden.

2

Festlegen der Kommunikationseinstellungen Individuen unterscheiden sich hinsichtlich ihrer Kommunikationspräferenzen. In einer technologisch geprägten Welt kann es leicht sein, sich zu sehr auf die elektronische Kommunikation zu verlassen, wenn persönliche Kommunikation zwischen Personen oder zwischenmenschliche Kommunikation zu besseren Ergebnissen führen kann. Dabei geht es nicht um die Präferenzen des Absenders der Kommunikation, sondern um den beabsichtigten Empfänger.

3.

Entwickeln Sie Schlüsselbotschaften. Auf der Grundlage des Kommunikationsziels, der beabsichtigten Zielgruppe und des ausgewählten Kommunikationskanals müssen Führungskräfte Schlüsselbotschaften entwickeln, die dazu dienen, die Zielgruppe miteinander zu verbinden und sie zu einer gewünschten Aktion zu zwingen. Richten Sie Botschaften aus Sicht des Publikums ein und liefern Sie klare, überzeugende Informationen, die genau, zielgerichtet und überzeugend sind.

4

Wählen Sie die Versandarten. Übermitteln Sie Nachrichten auf verschiedene Arten: persönlich, in Einzelgesprächen, in Gruppeneinstellungen, online usw. Wenn Sie verschiedene Übermittlungsmethoden auswählen und diese Methoden koordinieren, um eine Nachricht mehrfach zu übermitteln, können Sie die Punkte stärken und verstärken.

5

Betrachten Sie das Timing. Der Zeitpunkt für die Kommunikation mit Führungskräften ist kritisch. Das Timing beinhaltet Überlegungen, die sowohl geschäftsbezogen als auch sozial gesteuert sind. Zum Beispiel kann das Kommunizieren während der hektischen Ferienzeit eine Herausforderung sein, weil die Köpfe der Führungskräfte sich auf andere Dinge konzentrieren können. In ähnlicher Weise kann die Kommunikation selbst guter Nachrichten während einer stressigen Zeit im Arbeitsumfeld keine gute Wahl sein. Planen Sie den Kommunikationszeitpunkt in Bezug darauf, wer die Nachricht zuerst erhält. Das leitende Management sollte beispielsweise Informationen vor Mitarbeitern erhalten, damit diese bereit sind, auf alle Fragen, die sie erhalten, genau und angemessen zu antworten.