Beispiele für einen Mitarbeiterentwicklungsplan

Manager oder Teamleiter erstellen Mitarbeiterentwicklungspläne, um klare Erwartungen an Leistung und Wachstum zu setzen. Ein Mitarbeiterentwicklungsplan ist ein wichtiges Mittel zur Bindung von Mitarbeitern, das Anreize für Spitzenmitarbeiter mit Karriereentwicklung und strategischer Planung schafft. Wählen Sie den richtigen Plan für bestimmte Mitarbeiter aus, um Motivation und beruflichen Erfolg zu steigern.

Spitze

• Beispiele für drei Arten von Mitarbeiterentwicklungsplänen sind die leistungsorientierte, zielorientierte Steuerung und Nachfolgeplanung.

Leistungsorientierter Plan

Ein leistungsorientierter Plan ähnelt einem Zeugnis in der Schule. Entweder haben Sie die Metriken getroffen oder nicht. Wenn die Ziele nicht erreicht werden, klingt dies negativ, weshalb diese Pläne für Führungskräfte und Mitarbeiter oft am mühsamsten sind. Es ist jedoch ein nützlicher Plan für diejenigen in Verkaufspositionen, die sich immer auf die Leistungszahlen konzentrieren müssen.

Diese Pläne scheitern oft an der Erreichung echter Entwicklungsziele, die sich stark auf die Leistung konzentrieren. Wenn Sie leistungsorientierte Pläne verwenden, stellen Sie sicher, dass es einen Abschnitt gibt, in dem die Mitarbeiter nach ihren Zielen und den möglichen Hindernissen gefragt werden. Stellen Sie fest, ob Schulungen oder Mentoren helfen.

Zum Beispiel erreicht ein Lebensversicherungsagent nicht die erforderlichen Zahlen, um seinen Vertrag mit Ihrer Agentur fortzusetzen. Ein Blick auf die Zahlen lässt Sie nicht wissen, dass er bestimmte Nuancen im Computer-Angebotssystem nicht versteht und nicht die wettbewerbsfähigsten Angebote erhält. Sein Mitarbeiterentwicklungsplan wäre, wenn auch die Leistung schlecht ist, eine Schulung im System, um sein Wissen über die Angebotserstellung zu erweitern.

Management nach Zielen Plan

Management by Objectives-Pläne überprüfen auch, ob die Ziele erreicht wurden oder nicht. Diese Pläne gehen näher auf die Stärken und Schwächen der Mitarbeiter ein. Sie mischen sowohl Positives als auch Negatives, um die Mitarbeiter wissen zu lassen, dass nicht alles schlecht ist, auch wenn die Ziele nicht erreicht werden.

Beispielsweise erhält ein Kundendienstmitarbeiter ein dreiminütiges Ziel, um jedes Kundenproblem zu lösen. Nach Abschluss ihres Mitarbeiterentwicklungsplans ist es klar, dass ihre durchschnittliche Telefonauflösung vier Minuten beträgt. Sie erfüllt keine Ziele. Aber wenn man ihre Stärken betrachtet, ist auch klar, dass das, was sie bietet, einen Wert hat.

Das Kundenfeedback gibt an, dass sie das Problem eindeutig verstehen und die richtige Lösung finden möchte. Sie gewinnt Kundenvertrauen und Loyalität. Ihre Schwäche ist, die Aufgabe nicht schneller erledigen zu können. Ihr Entwicklungsplan könnte Schulungen durch Rollenspielszenarien umfassen, um ihre Beziehung aufrechtzuerhalten und die Konversation zu beschleunigen.

Nachfolgeplanungsprogramm

In Situationen, in denen ein Mitarbeiter dazu gezwungen wird, eine neue Autoritätsposition einzunehmen, wenn ein Vorgesetzter in den Ruhestand geht oder befördert wird, trägt ein Nachfolgeplanungsprogramm dazu bei, dass der aufstrebende Mitarbeiter auf die Position vorbereitet wird. Er prüft seine aktuellen Stärken, Schwächen, Kenntnisse und Fähigkeiten und vergleicht sie mit den in der neuen Position erforderlichen Aufgaben.

Während des Entwicklungszeitraums, zwischen einem und fünf Jahren, erhält der Mitarbeiter eine Kombination aus Schulung und Mentoring in Vorbereitung. Der Mitarbeiterentwicklungsplan markiert die Meilensteine ​​der Errungenschaft und gibt jedem das Vertrauen in einen reibungslosen Übergang der Macht.

Ein Beispiel dafür ist ein Entwickler für Geschäftsentwicklung und Angebote, der in zwei Jahren in Rente gehen will. Ein stellvertretender Außendienstmitarbeiter wird für die Übernahme vorbereitet, verfügt jedoch nicht über die für die Position erforderlichen Bürokenntnisse. Der Entwicklungsplan besteht aus einem Teil der Betreuung und Teilausbildung. Zum Mentoring gehört das Spiegeln, um den Arbeitsablauf zu verstehen. Das Training umfasst neue Computerkenntnisse und möglicherweise Tipps und Tricks für das Budget.