In der PR verwendete Bewertungstechniken

Um die PR-Programme effektiv zu bewerten, sollten sich PR-Fachleute und die Unternehmensleitung auf PR-Ziele einigen. Diejenigen, die in der Öffentlichkeitsarbeit arbeiten, haben typischerweise einen schriftlichen Hintergrund, während sich das Management um Zahlen kümmert. Wenn Sie Ihre Beurteilung anhand von Zahlen und Prozentsätzen sowie mit Diagrammen und Diagrammen an Unternehmensleiter weitergeben, kann dies die Trennung zwischen Management und Öffentlichkeitsarbeit überbrücken. Es zwingt auch PR-Leute, objektiv zu bewerten und nicht instinktiv oder mehrdeutig.

Umfragen

Nutzen Sie Umfragen, um das Bewusstsein und die Wahrnehmung Ihres Unternehmens und die Einstellung der Öffentlichkeit darüber zu beurteilen. Es ist wichtig, dass Umfragen vor Ihrem PR-Programm durchgeführt werden, damit Sie eine Baseline-Messung durchführen können. Das heißt, welche Wahrnehmung, Wahrnehmungen und Einstellungen vor Ihrem Programm vorhanden waren, und anschließend eine Umfrage nach dem Programm durchführen. Verwenden Sie die Umfrageergebnisse auch zum Messen wichtiger Programmnachrichten. Wenn beispielsweise "Acme Company ist die Nr. 1 von Umweltheimen" eine wichtige Nachricht ist, entwerfen Sie eine Umfrage, die den Rückruf dieser Nachricht misst.

Medieninhalte Anlysis

Die Analyse der Medieninhalte misst den Umfang der Berichterstattung in der Presse, der sich auf Print-, Rundfunk- und Online-Medien bezieht. Sie sollten die Anzahl der Erwähnungen der wichtigsten Themen Ihrer Branche und die Erwähnungen Ihrer Konkurrenten zählen. Sie möchten sehen, wie Sie sich mit allgemeinen Branchenbotschaften messen. Zählen Sie, wie viele Ihrer Hauptnachrichten - diese Nachrichten, die Sie absichtlich in Ihre PR-Aktivitäten integriert haben, damit sich die Menschen daran erinnern können - in die Presse aufgenommen wurden. Verwenden Sie schließlich die Aufzählungszahlen, um zu berechnen, wie viele Gelegenheiten Ihre Berichterstattung lesen oder anzeigen musste, und dann die tatsächliche Anzahl der Leser oder Zuschauer. Holen Sie sich diese Zahlen von den Medien.

Online-Metriken

Fordern Sie Website-Analysen von Ihrem Webmaster an, um die Website-Besuche vor, während und nach Ihrem PR-Programm zu bewerten. Sie können sehen, welche Seiten die Personen am häufigsten besucht haben und worauf sie aufmerksam wurden, z. B. Unternehmensnachrichten und Produktankündigungen. Schließen Sie auch soziale Medien ein. Sie erhalten Updates zu Besuchen und zur Reichweite von Websites wie Twitter und Facebook. Bewerten Sie Kommentare für positive und negative Nachrichten sowie Trends. Zum Beispiel, ob die Kommentare langsam anfingen und dann zunahmen oder ob der Ton im Verlauf Ihres Programms zunehmend positiver wurde.

Erwartungen

Analysieren Sie, was am Ende Ihres PR-Programms geschehen ist, und vergleichen Sie Ihre Ziele und Erwartungen sowie die Ihrer Führungskräfte. Wenn Ihr CEO eine Story auf der Titelseite im Wall Street Journal erwartet hat und Ihr größter Erfolg ein Artikel in einem Umweltmagazin war, müssen Sie Ihre Erwartungen vor dem nächsten PR-Programm festlegen und gemeinsame Ziele festlegen. Verweisen Sie auf konkrete Zahlen, z. B. wie viele Personen Ihren Firmenslogan vor dem Beginn Ihrer Kampagne abrufen können, und eine Zunahme der Informationsanfragen, die Sie über Ihre Website erhalten haben. Stellen Sie fest, ob Ihre Planungsziele zu ehrgeizig oder nicht ehrgeizig genug waren.