Die Bewertung von Führungskräften durch Mitarbeiter

Es ist üblich, dass Mitarbeiter von Kollegen und Managern Rückmeldungen zu ihrer Leistung am Arbeitsplatz und ihrer Interaktion mit Kollegen oder Dritten erhalten. Untergebene können jedoch auch Rückmeldungen zur Leistung am Arbeitsplatz eines Vorgesetzten geben. Mit einer 360-Grad-Feedback-Umfrage, die an alle Kollegen eines Mitarbeiters verteilt wird, kann eine Organisation die Führungs- und Führungskompetenzen eines Managers sowie Verhaltensweisen messen, die für den Unternehmenserfolg entscheidend sind.

Traditionelles Manager-Feedback

Eine Leistungsbeurteilung, die ein Feedback von einem Vorgesetzten nach unten liefert, ist das traditionelle Mittel, um einem Manager Feedback zu geben. Im Rahmen des formalen Beurteilungsprozesses arbeitet ein Manager mit seinem Vorgesetzten an der Festlegung von Zielen und erhält Feedback zu seinen Kompetenzen, z. B. die Verwendung einer Computeranwendung. Darüber hinaus bewertet der Vorgesetzte des Managers die Erreichung zuvor festgelegter Ziele, z. B. das Erreichen der Projektziele rechtzeitig und im Rahmen des Budgets. Obwohl das Feedback hilfreich ist, um die Leistung des Managers zu verbessern, ist es von oben nach unten und daher nur begrenzt und subjektiv. Nachrangiges Feedback wird nicht gesucht, sondern aus dem Grad abgeleitet, in dem die direkten Berichte des Managers die Teamziele erreichen.

360-Grad-Manager-Bewertung

Mit einem 360-Grad-Feedback bewertet ein Unternehmen die technischen, strategischen, operativen und relationalen Fähigkeiten eines Managers, basierend auf den Ansichten seines Chefs, seiner Untergebenen und Kollegen im Hinblick auf die Stärken und Schwächen seines Verhaltens am Arbeitsplatz. Die Absicht des 360-Grad-Bewertungsprozesses besteht darin, eine verzerrte Bewertung zu vermeiden, die auftreten kann, wenn eine einzelne Quelle Feedback liefert, und sicherzustellen, dass viele Aspekte des Verhaltens eines Managers im Überprüfungsprozess berücksichtigt werden. Im Idealfall spiegelt die Beurteilung des Managers die Wahrnehmung aller Personen in seinem Kreis wider, deren Sichtweise zu einem umfassenden Feedback beiträgt. Diese Methode unterstützt die Karriereentwicklung und die Leistungskorrekturziele, indem das Selbstbewusstsein des Managers erhöht wird, was ihm hilft, seine Leistung selbst zu steuern.

360-Grad-Bewertungsvorteile

Durch die Möglichkeit, Vorgesetzten, Kollegen und Untergebenen die Arbeitsleistung eines Managers zu kommentieren, kann die Bewertung zuverlässiger, weniger voreingenommen, umfassender sein und von ihrem Subjekt leichter akzeptiert werden als eine herkömmliche Bewertung. Wenn die 360-Grad-Umfrage Fragen zu den für die Leistung des Managers relevanten Mitarbeiterkompetenzen umfasst und die Bewerter mit der Arbeit des zu bewertenden Managers vertraut sind, geben die Umfragen möglicherweise genaues Feedback. Darüber hinaus erhöht die 360-Grad-Umfrage das Selbstbewusstsein eines Managers, das für die Stärkung seiner Stärken und für die Neutralisierung seiner Schwächen erforderlich ist.

360-Grad-Beurteilungsnachteile

Wenn dies nicht korrekt durchgeführt wird, kann ein 360-Grad-Feedback zu Konflikten unter den Teammitgliedern führen, die die Moral negativ beeinflussen. Kommentare können persönlich und nicht konstruktiv sein. Ohne angemessene Unterstützung durch die Führung können Umfragen auf zufällige Weise durchgeführt werden. Ein weiteres Problem ist, dass Feedback gegeben werden kann, aber kein Verbesserungsprogramm entwickelt und implementiert wird, sodass die erforderliche Änderung möglicherweise nicht auftritt. Darüber hinaus bleibt das Feedback möglicherweise nicht vertraulich, was die Reaktion des Subjekts auf das Feedback beeinflusst. Die Mitarbeiterbewertung kann sich auf die Schwächen des Vorgesetzten konzentrieren, wobei Stärken ignoriert werden.