Auswirkungen einer Lernkurve im Einzelhandel

Die Lernkurve, die auch als Produktivitätserfahrungskurve bezeichnet wird, stellt die Verbesserung der Produktions- oder Arbeitsleistung eines Mitarbeiters dar, wenn er die einzelnen Schritte der jeweiligen Aufgabe lernt. Da die Lernkurve bei Ihren Einzelhandelsmitarbeitern wirksam wird, können Sie eine besser aussehende, übersichtlichere Warenpräsentation, weniger Fehler aufgrund von mangelnder Erfahrung und eine Umsatzsteigerung erwarten. All diese Dinge summieren sich zu einem produktiveren Geschäft mit Mitarbeitern, die sich in ihrer Arbeit sicher fühlen.

Kunden im Fokus

Wenn ein neuer Mitarbeiter ausgebildet wird, kann es eine Herausforderung sein, sich auf das Lernen neuer Aufgaben und Kunden gleichzeitig zu konzentrieren. Während der weiteren Entwicklung der Lernkurve muss der neue Mitarbeiter den täglich wiederkehrenden Aufgaben weniger Aufmerksamkeit widmen, sodass er sich stärker auf die Kunden konzentrieren kann, die Ihr Unternehmen bedient. Die Erhöhung des Kundenservice trägt zur Kundenbindung bei und ermöglicht es dem neuen Mitarbeiter, komfortabler auf Kunden zuzugehen und Vorschläge zu machen, die den Umsatz steigern.

Umsatz steigern

Wenn sich ein Mitarbeiter weiter entlang der Lernkurve bewegt und sich wohler mit dem Kunden beschäftigen möchte, ist ein natürlicher Effekt eine Umsatzsteigerung. Da Verkäufe ein wesentlicher Bestandteil Ihres Einzelhandelsgeschäfts sind, ist es wichtig, dass Sie Schulungen und Support anbieten, um die von Mitarbeitern benötigte Lernkurve zu verkürzen, bevor Sie die Verkaufsfläche beeinflussen können. Neben unternehmensweiten Schulungen kann die Zuweisung neuer Mitarbeiter durch einen erfahreneren Mitarbeiter dazu beitragen, dass sie schneller an der Lernkurve teilnehmen.

Warenanzeige

Marketing- und Verkaufsanalysen führen häufig zur Erstellung von Grundrissen, die Ihnen helfen, Ihre Waren für einen besseren Verkauf zu positionieren. Das Erlernen der Waren sowie das Falten und Ausstellen von Waren erfordern neue Angestellte. Je mehr Erfahrung ein Mitarbeiter mit der Einrichtung oder Pflege von Warendisplays hat, desto einfacher wird es. Schließlich ist die Wartung der Warenanzeige etwas, was die Mitarbeiter regelmäßig tun sollen, bis es zur zweiten Natur wird. Dies sorgt dafür, dass Ihr Geschäft immer gut aussieht und die wichtigsten Produkte für die Kunden verfügbar sind.

Weniger Fehler

Fehler, die von neuen Mitarbeitern gemacht werden, sind unpraktisch und gelegentlich teuer. Ein Mitarbeiter, der die schnelle Verwendung des Registrierkassensystems lernt, macht weniger Fehler, die beim Verkauf zum Verlust von Bargeld führen. Falsch notierte Preise oder Dienstleistungen können Ihr Unternehmen auch in bar kosten. Wenn sich neue Mitarbeiter schneller durch die Lernkurve bewegen, werden Fehler seltener gemacht oder wiederholt.