Nachteile von Management Service Organisationen

Management Service Organisationen bieten Ärzten eine Reihe von Verwaltungs- und Management-Dienstleistungen an. Zu den gebräuchlichen Dienstleistungen, die sie anbieten, gehören Abrechnung, Personalwesen und Informationstechnik. Obwohl MSOs sich auf Ärzte konzentrieren, haben sie im Wesentlichen die gleiche Funktion wie ein Service, den ein kleines Unternehmen auslagert, und leiden unter Problemen, die beim Outsourcing üblich sind.

Zeitinvestition

Der Abschluss einer Vereinbarung mit einem MSO ist eine große Zeitinvestition. Auch wenn MSO einen gebündelten Service anbietet, der Ihren Anforderungen zu entsprechen scheint, müssen Sie das Paket dennoch eingehend prüfen, um sicherzustellen, dass das Serviceangebot all Ihre Anforderungen erfüllt. Sie müssen sich mit rechtlichen Fragen wie Verträgen befassen, bevor das MSO mit der Erbringung von Dienstleistungen beginnt. Wenn Sie den Servicevertrag abschließen, müssen sowohl Sie als auch Ihre Mitarbeiter die Richtlinien und Verfahren kennen, die MSO für alle von Ihnen bereitgestellten Services verwendet.

Kulturelles Missverhältnis

Ein häufig auftretendes Problem bei Outsourcing-Situationen, ein kulturelles Missverhältnis zwischen dem MSO und dem Kunden kann zu Vertrauens- und Kommunikationsverlust führen. Als Unternehmen möchte ein MSO seinen Gewinn maximieren und gleichzeitig die Kosten minimieren. Dies führt oft dazu, dass Kunden einen Service erhalten, den sie als minderwertig ansehen, selbst wenn das Unternehmen, das sie auslagern, um ihre vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Wenn Ihre Unternehmenskultur anderen Werten als dem MSO Priorität einräumt und möglicherweise die Ausrichtung der Details über die Geschwindigkeit bewertet, kann die Anordnung wie eine Verschwendung von Ressourcen aussehen.

Implementierung

MSOs bieten Standard-Software- und -Hardware-Lösungen zur Rationalisierung von Problemen wie Rechnungswesen, Rechnungsstellung und Aufzeichnungen. Wenn Sie einen Vertrag mit dem MSO abschließen, müssen Sie auf den IT-Standard umstellen, für den eine Implementierungszeit erforderlich ist. Während das MSO normalerweise Unterstützung während der Bereitstellung bietet, führt dies zu einer Unterbrechung der normalen Geschäftstätigkeit, da Umschulungen stattfinden und unvermeidliche Netzwerkprobleme auftreten. Die Umstellung auf den von MSO genehmigten IT-Standard bedeutet auch den Verlust der Kontrolle über einen wesentlichen Bestandteil Ihres Unternehmens. Dieser Kontrollverlust kann zu einer schwierigen psychologischen Anpassung für Sie und Ihre Mitarbeiter führen.

Rechtsfragen

MSOs stehen zwei potenziellen rechtlichen Problemen gegenüber. Staaten untersagen nicht lizenzierten Personen, Betriebe zu besitzen und zu betreiben, in denen zugelassene Fachkräfte Medizin praktizieren. Diese Gesetze schränken die Gesamtbeteiligung eines MSO in eine bestimmte medizinische Praxis von Staat zu Staat unterschiedlich ein. Selbst wenn ein Arzt die Mehrheit der Verwaltungsaufgaben an ein MSO auslagern möchte, kann das Gesetz verlangen, dass sie einen bestimmten Betrag dieser Aufgaben intern behält oder an einen anderen Dienstleister auslagert. Abhängig von der Anzahl der Arztpraxen, mit denen ein MSO zusammenarbeitet, und seiner vollständigen Beteiligung an der Preisbildung bei diesen Praktiken, kann der MSO auch gegen Kartellgesetze verstoßen.