Direktverkaufsberater Etikette

Direktverkaufsberater müssen bei der Führung ihrer Geschäfte die Regeln der Etikette sorgfältig einhalten. Bei dieser äußerst wettbewerbsfähigen Tätigkeit muss der Berater seine Produkte direkt zum Verbraucher bringen, um Geld zu verdienen. Um Ihr Netzwerk von Rekruten und Kunden zu festigen, müssen Sie beim Betrieb Ihres kleinen Unternehmens Integrität zeigen. Befolgen Sie die Regeln der Direktverkaufs-Etikette und speichern Sie Ihr Gesicht, während Sie Ihren Lebensunterhalt verdienen.

Kenne dein Gebiet

Einige Franchise-Unternehmen weisen ihren direkten Verkaufsberatern Gebiete zu. Berater können ihre Produkte an Kunden verkaufen, die nur in dem Gebiet wohnen, in dem sie zugewiesen wurden. Einige Unternehmen haben keine Territorien, erwarten jedoch, dass Sie davon Abstand nehmen, "Kunden zu stehlen". Zu diesem Zweck muss der Berater vor dem Verkauf Fragen stellen. Zum Beispiel: "Ich sehe, Sie bewundern das Lady Margaret Lipstick Case; es handelt sich um ein Produkt von Mary Kay. Haben Sie derzeit einen Verkaufsberater?" Wenn die Antwort nein ist, kann der Verkäufer den Verkauf fortsetzen. Wenn die Antwort "Ja" lautet, sollte der Verkäufer den Kunden zu seinem Verkäufer zurückweisen.

Fragen Sie, dann rekrutieren

Damit Ihr Direktvertrieb erfolgreich sein kann, müssen Sie Ihre Organisation ausbauen. Dies geschieht durch die Rekrutierung anderer Vertriebsmitarbeiter für Ihr Team. Wenn Ihr Team wächst, wächst auch die Größe Ihres kleinen Unternehmens. Bevor Sie einen Kunden auf den Rekrutierungsstapel werfen, müssen Sie einige Fragen stellen. Fragen Sie zuerst den potenziellen Rekruten, ob sie derzeit einen Verkäufer hat, der sie bedient. Wenn die Antwort "Ja" lautet, wenden Sie sich an den Berater. Rufen Sie den Berater selbst an und sagen Sie ihm, dass der Kunde von ihr angeworben werden möchte. Wenn sie sagt: "Nein, ich habe keinen Berater", können Sie sie frei einstellen. Nicht zu fragen ist ein Verstoß gegen die Etikette.

Respektieren Sie die Hackordnung

In einer Verkaufsorganisation gibt es im Allgemeinen eine definierte Hackreihenfolge. Zeigen Sie Ihre besten Etikette-Fähigkeiten, indem Sie die Bedeutung spezieller Pins, Trophäen und Auszeichnungen erkennen und verstehen. Respekt gegenüber der Person zeigen, die einen hervorragenden Status für Spitzenverkäufe oder Rekrutierung erreicht hat. Direktverkauf ist harte Arbeit, und die Anerkennung derjenigen, die es verdienen, ist die bestmögliche Etikette. Verschieben Sie in einer Besprechungsumgebung die Reden an den Rangverkäufer im Raum. Bitten Sie ihn, zwei Minuten zu sprechen, um dem Rest des Teams Tipps zum Verkauf zu geben.

Rückerstattungen und Rücksendungen

Direkte Verkäufer vertreten das gesamte Unternehmen gegenüber ihren Kunden. Produkte, die defekt sind oder die Erwartungen nicht erfüllen, sollten bei der Rücksendung zurückgenommen werden. Aus Rücksicht auf die Kunden sollten Rückgaberichtlinien und Rückerstattungsverfahren erläutert werden, bevor sie ihre Produkte kaufen. Wenn etwas schief geht, seien Sie Ihren Kunden gegenüber freundlich. Lächle und beweise, dass du ein Gewinner bist. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus, um die Bestellung zu korrigieren. Wenn Sie sich in schwierigen Situationen an die Etikette halten, erhalten Sie den Ruf, den Kunden immer an erster Stelle zu setzen.