Herausforderungen der Mitarbeiterförderung

Employee Empowerment ist der Prozess, bei dem Mitarbeiter ihre eigenen Entscheidungen treffen können und Mitarbeiter dabei unterstützen, Entscheidungen zu treffen, die das gesamte Unternehmen betreffen. Der Vorteil von Empowerment ist, dass Sie eine Mitarbeitergruppe erhalten, die eng am Erfolg des Unternehmens beteiligt ist. Mit der Mitarbeiterförderung sind jedoch auch viele Herausforderungen verbunden.

Nachricht trennen

Laut der Dawn Media Group kann die Stärkung der Belegschaft die Mitarbeiter zum Nachdenken anregen, sie kann jedoch zu Chaos führen, indem verschiedene Botschaften von verschiedenen Mitarbeitern entwickelt werden. Was für einen Mitarbeiter möglicherweise funktioniert, ist für einen anderen möglicherweise nicht effektiv. Statt eine zusammenhängende Firmenbotschaft zu erstellen, werden Sie mit Fragmenten einzelner Nachrichten fertig. Dies kann im Bereich des Kundendienstes eine Herausforderung darstellen, wenn beispielsweise ein Vertreter eine ähnliche Situation anders als sein Gegenüber im Unternehmen behandelt. Wenn zwei Kunden mit demselben Problem zwei unterschiedliche Lösungen erhalten, kann dies zu einer Trennung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden führen.

Unzureichendes Training

Wenn Führungskräfte aus dem alltäglichen Entscheidungsprozess für bevollmächtigte Mitarbeiter herausgenommen werden, ist es erforderlich, die Anzahl der Schulungen für die Mitarbeiter zu erhöhen, um die Fähigkeiten jedes Einzelnen zu stärken. Mangelnde Schulung in einem befähigten Umfeld kann zu Situationen führen, in denen Mitarbeiter an Intuition arbeiten und nicht die Unternehmensrichtlinien befolgen. Folglich können Kunden mit inkompatiblen Lösungen oder unzureichenden Informationen auf eine Frage antworten.

Unwillige Manager

Laut dem Beschäftigungsexperten Dr. Rick Johnson, der auf der Marketing-Website von Evan Carmichael schreibt, können die Herausforderungen in einigen befähigten Umgebungen von den Managern ausgehen. Einige Manager haben möglicherweise nicht das Gefühl, dass ihre Angestellten kompetent genug sind, um mit einer befähigten Umgebung umzugehen, und diese Manager führen weiterhin ein Mitarbeiter-Manager-Geschäftsmodell, das die Implementierung des Mitarbeiter-Empowerment-Modells beeinträchtigen kann. In dieser Situation ist es hilfreich, wenn Manager eng mit ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten und das nötige Vertrauen in ihre Mitarbeiter gewinnen, um das Empowerment-Modell durchsetzen zu können.

Gliederung der Organisationsstruktur

Wenn Mitarbeiter in einem gestärkten Umfeld mehr Vertrauen gewinnen, haben sie das Gefühl, wichtigere Entscheidungen treffen zu können. Führungskräfte müssen klare Richtlinien für das Empowerment erstellen, oder sie riskieren die Möglichkeit, dass die Hierarchie innerhalb der Organisationsstruktur zusammenbricht, wodurch es schwierig wird, die Kontrolle über ihre Mitarbeiter zu behalten.