Wie hat das Wachstum im nicht-traditionellen Einzelhandel die Kanalrentabilität beeinflusst?

Als die Verbraucher vom stationären Einkauf zum Online-Verkauf gewechselt sind, haben die Einzelhändler ihre Kosten und Skaleneffekte verändert. In einigen Fällen steigt der Gewinn mit eher nicht traditionellen Umsätzen. In anderen Fällen verschwenden neue Kosten, die für den Online-Verkauf erforderlich sind, den Gewinn. Wenn Sie die Auswirkungen verschiedener Vertriebskanäle im Einzelhandel untersuchen, können Sie feststellen, welche Einnahmen, Margen und Gewinne für Ihr Unternehmen die richtige Kombination ergeben.

Arten von Einzelhandelsverkaufskanälen

Vor dem Aufkommen des Internets verkauften Einzelhändler die Waren vorwiegend über Ladengeschäfte und Kataloge sowie über TV-, Print- und Radio-Werbespots an Verbraucher. Hersteller lieferten Einzelhändler direkt oder verwendeten Zwischenhändler wie Großhändler, Außendienstmitarbeiter oder Händler. Nicht-traditionelle Einzelhandelskanäle umfassen jetzt den direkten Verkauf an Verbraucher über eine Hersteller-Website, über eine Vertreter-Website oder über verschiedene Verkaufswebseiten von Drittanbietern. Die Verwendung von Smartphones zum Einkaufen verändert die Landschaft der Vertriebskanäle im Einzelhandel weiterhin.

Nicht-traditionelle Kanalkosten

Online-Verkauf scheint zwar billiger zu sein, als wenn Sie ein stationäres Geschäft betreiben, Sie müssen jedoch in der Lage sein, Ihre Gesamtkosten für Waren zu ermitteln, die über nicht-traditionelle Vertriebskanäle verkauft werden, um zu wissen, wie sie Ihre Rentabilität beeinflussen. Wenn Sie online direkt an Verbraucher verkaufen, benötigen Sie einen virtuellen Einkaufswagen, Kreditkartenabwicklung, Versandfunktionen und telefonischen Support. Ihre Produktrückgaben sind möglicherweise höher, da die Kunden Ihr Produkt vor dem Kauf nicht berühren und untersuchen können. Sie können schlüsselfertige All-in-One-Lösungen verwenden, die von einer Vielzahl von Vertriebswebsites angeboten werden, oder Dritte einsetzen, um alle oder einen Teil Ihrer Online-Vertriebsanforderungen zu erfüllen. Ihre Ausgaben können monatliche Gebühren, Kreditkarten-Bearbeitungsgebühren und einen Prozentsatz des Umsatzes enthalten. Für kleine Unternehmen ist der Online-Verkauf oft günstiger und die Rentabilität höher als wenn sie ein Geschäft besitzen oder mieten, Sachbearbeiter einstellen, Grundsteuern zahlen und Versicherungen und Lagerprodukte an mehreren Standorten zahlen.

Economies of Scale

Einige Einzelhändler, die der Meinung sind, dass nicht-traditionelle Vertriebskanäle günstiger zu nutzen sind als der stationäre Vertrieb, wirken sich nicht immer auf die Auswirkung der Verwendung mehrerer Vertriebskanäle auf die Rentabilität aus. Wenn Sie beispielsweise Online-Verkäufe hinzufügen, Ihr Unternehmen jedoch weiterhin über herkömmliche Vertriebskanäle verkaufen muss, stehen Ihnen möglicherweise nicht genügend Online-Verkäufe zur Verfügung, um den Start und die laufenden Betriebskosten zu bezahlen. Diese Kosten umfassen den Aufbau Ihrer Online-Vertriebsfunktionen sowie die Pflege Ihrer Software, Ihres Service und des Versandes. Während Ihre Margen möglicherweise höher sind, wenn Sie alle Verkäufe auf Online umstellen, wenn dies nicht möglich ist, ist Ihre Online-Rentabilität möglicherweise genauso hoch oder niedriger als bei Ihren herkömmlichen Kanälen. Selbst wenn Ihre Online-Verkäufe sich als rentabel erweisen, können Sie die Gewinne, die Sie mit herkömmlichen Vertriebskanälen erzielen, zu einem Kannibalisieren, wenn Kunden von Ihren Ladengeschäften zu Ihrer Website wechseln.

Wahl der richtigen Kanäle

Zwei Faktoren sind ausschlaggebend für die Entscheidung, ob traditionelle oder nicht traditionelle Vertriebskanäle oder eine Kombination aus beiden verwendet werden soll. Sie müssen nicht nur Ihre Gesamtkosten und Kosten pro Einheit für die Verwendung eines Kanals ermitteln, sondern müssen auch in der Lage sein, die Verkaufsmengen genau zu prognostizieren. Bis Sie beides ausführen, können Sie die Auswirkungen verschiedener Vertriebskanäle auf die Brutto-Rentabilität nicht abschätzen. Wenn Ihr Zielkunde häufiger Online-Einkäufe tätigt, haben Sie möglicherweise keine andere Wahl, als mit Ihren Kunden zu wechseln, selbst wenn dies die Rentabilität beeinträchtigt. Wenn Sie nicht den Wechsel vornehmen, verlieren Sie möglicherweise zu viele Kunden, um zu überleben. Niedrigere Gewinne sind dann akzeptabel, wenn dies der einzige Weg ist, um im Geschäft zu bleiben.