Warum ist Ehrlichkeit in einem Unternehmen wichtig?

Ein Unternehmen zu führen, das stolz darauf ist, ethisch und sozial verantwortlich zu sein, ist eine Herausforderung, und viele Unternehmen schneiden am Ende mehr als ein paar Ecken und Kanten ab. Wenn Sie sich eingehender mit diesen Unternehmen beschäftigen, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Ehrlichkeit nicht als wichtiges Merkmal angesehen wird. Es ist jedoch für ein Unternehmen fast unmöglich, Vertrauen aufzubauen, wenn Ehrlichkeit kein Leitprinzip dafür ist, wie dieses Unternehmen jeden Aspekt seines Arbeitsprozesses handhabt. In der Wirtschaft geht es bei Ehrlichkeit nicht nur darum, Dinge auf Anhieb zu tun, sondern auch um die Werte auszudrücken, in denen ein Unternehmen gegründet ist.

Spitze

• Ehrlichkeit ist ein Schlüsselmerkmal eines Unternehmens, da es die Art der Arbeitskultur bestimmt, die Sie erstellen möchten, ein konsistentes Verhalten am Arbeitsplatz bietet und Loyalität und Vertrauen in Kunden und Interessenten aufbaut.

Es schafft Ihre Arbeitskultur

Ob Sie eine Top-Down- oder Bottom-Up-Organisation betreiben, Ehrlichkeit ist eine der effektivsten Methoden, um die Arbeitskultur zu etablieren, die Ihr Unternehmen langfristig zum Erfolg führt. In der Arbeitskultur dreht sich alles um die Werte und Überzeugungen, die alles, was Ihr Unternehmen tut, vorantreiben, von der Herstellung seiner Produkte bis hin zur Vermarktung dieser Produkte und der Behandlung von Kunden. Als Führungskraft kann die Bedeutung, die Sie der Ehrlichkeit beimessen, eine Arbeitskultur schaffen, in der sich Ihre Mitarbeiter als befähigt und bestätigt fühlen.

Fordern Sie zum Beispiel häufig Feedback von einfachen Mitarbeitern, wie sie über ihre Vorgesetzten und Manager denken? Haben Sie eine Politik der offenen Tür, die es Mitarbeitern ermöglicht, mit Vorgesetzten über ein Thema zu sprechen, ohne Angst vor Repressalien zu haben? Sind Sie mit Ihren Teammitgliedern transparent, warum Sie eine Entscheidung getroffen haben, die das Unternehmen beeinflusst?

Dadurch wird ein konsistentes Verhalten am Arbeitsplatz geschaffen

Wenn Sie eine auf Ehrlichkeit basierende Kultur schaffen, tragen Sie auch dazu bei, das Verhalten und die Aktivitäten am Arbeitsplatz zu fördern, die unabhängig von äußeren Einflüssen konsistent sind. Mit anderen Worten: Ihre Mitarbeiter verhalten sich unabhängig von den Umständen mit einem einheitlichen Ethikkodex. Zum Beispiel bleibt ein Mitarbeiter respektvoll und hilfsbereit, selbst wenn er mit einem unhöflichen Kunden konfrontiert wird, der im Unrecht ist.

Ein anderes Beispiel wäre ein Mitarbeiter auf einer Geschäftsreise, der die Möglichkeit hat, sein Spesenkonto aufzufüllen, sich jedoch nicht dazu entscheidet, weil dieser Mitarbeiter sich in die Kultur eingearbeitet hat, die Sie gegründet haben und unter allen Umständen konsequent bleiben wollen.

Es schafft Vertrauen bei Ihren Kunden

Die Unternehmen verbringen Jahre damit, Loyalität und Vertrauen bei ihrer Zielgruppe aufzubauen. Eine Schlüsselmethode, um dieses Vertrauen aufzubauen, ist Ehrlichkeit. Wenn Kunden das Gefühl haben, dass ein Unternehmen die Dinge auf die richtige Weise erledigt, und sich um die Schaffung eines Qualitätsprodukts oder einer qualitativ hochwertigen Dienstleistung kümmern, neigen sie dazu, dieses Geschäft zu belohnen. Seit Jahren veröffentlicht das Reputation Institute eine jährliche Liste der renommiertesten Unternehmen in den USA, in der die Unternehmen nach ihren Werten, dem Vertrauen, das sie bei ihren Kunden aufgebaut haben, und einem guten Ruf in der Branche bewertet werden.

Die Menschen suchen nach Unternehmen, die nicht nur Produkte und Dienstleistungen verkaufen, sondern die Welt in irgendeiner Weise besser, heller oder sinnvoller machen. Im Jahr 2017 führte Rolex die Liste an, gefolgt von dem langjährigen Gewinner Amazon, dann Sony, der LEGO Group, Hallmark und Netflix. Jedes dieser Unternehmen hat eine erkennbare Marke geschaffen, die für Qualität, Integrität und inspirierende Werte steht, die bei ihren Kunden einen guten Ton erreichen.