Was sind die vier Grundfunktionen, die den Verwaltungsprozess ausmachen?

Im Jahr 1916 schrieb ein französischer Zechendirektor namens Henri Fayol ein Buch mit dem Titel „Administration Industrielle et Generale“, in dem fünf verschiedene Funktionen des Managements dargelegt wurden, von denen Fayol behauptete, sie seien in jeder Branche anwendbar. In den fünfziger Jahren begannen Management-Lehrbücher, einige Ideen von Fayol in ihren Inhalt zu integrieren. Die Prozessschule des Managements war geboren, und Managementkurse verwenden heute noch viele Ideen von Fayol, um Business-Studenten das Management zu vermitteln.

Spitze

• Ursprünglich gab es fünf Managementfunktionen, aber die Autoren des Managementbuchs haben sie auf vier Funktionen verdichtet: Planung, Organisation, Führung und Controlling. Die fünfte Funktion war Personal.

Funktion eins: Planung

Bei der Planung müssen Sie entscheiden, wohin ein Unternehmen gehen soll, und Schritte auswählen, um dorthin zu gelangen. Zunächst müssen sich die Manager der Herausforderungen bewusst sein, mit denen sie in ihrem Unternehmen konfrontiert sind, und dann müssen sie die künftigen Geschäfts- und Wirtschaftsbedingungen voraussehen. Sie formulieren dann Ziele, die innerhalb bestimmter Fristen zu erreichen sind, und entscheiden über Schritte, um diese zu erreichen. Sie überprüfen ihre Pläne bei sich ändernden Bedingungen und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor. Planung hilft bei der Zuteilung von Ressourcen und der Reduzierung von Abfall.

Funktion Zwei: Organisieren

Manager organisieren, indem sie physische, personelle und finanzielle Ressourcen zusammenbringen, um Ziele zu erreichen. Sie identifizieren Aktivitäten, die zu erledigen sind, klassifizieren Aktivitäten, ordnen Aktivitäten Gruppen oder Einzelpersonen zu, schaffen Verantwortung und delegieren Befugnisse. Sie koordinieren dann die Beziehungen von Verantwortung und Autorität.

Funktion Drei: Führen

Für das Führen von Führungskräften müssen Führungskräfte ihre Mitarbeiter motivieren, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Es bedarf der Autorität, um diese Ziele zu erreichen, und die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren. Effektive Führungskräfte sind Studenten der menschlichen Persönlichkeit, Motivation und Kommunikation. Sie können ihr Personal beeinflussen, um Situationen aus ihrer Perspektive zu betrachten. Das Führen umfasst auch die Überwachung der Mitarbeiter und ihrer Arbeit.

Funktion vier: steuern

Das Controlling ist eine Funktion des Managements, bei der die Leistung anhand der festgelegten Ziele gemessen wird. Es erfordert auch, dass Manager in der Lage sind, Ursachen für Abweichungen von der erfolgreichen Durchführung zu erkennen und korrigierende Maßnahmen zu ergreifen. Die Manager legen zunächst Ziele und Ziele fest, messen deren Erreichung, identifizieren alles, was das Unternehmen davon abhält, und geben gegebenenfalls Korrekturen vor.

Controlling beinhaltet nicht unbedingt nur das Erreichen monetärer Ziele und Ziele. Es kann sich auch auf nicht-fassbare Ziele beziehen, z. B. die Einhaltung einer Produktionsquote oder die Reduzierung von Kundenbeschwerden um einen bestimmten Betrag.