Was bedeutet effektives Management und Motivationstheorien in Bezug auf die Problemlösung?

Effektive Problemlösung ist eine Schlüsselkomponente für ein verantwortungsbewusstes Management und das Überleben eines Unternehmens. Obwohl sich die aufgetretenen Probleme je nach Branche und Unternehmen unterscheiden können, sind die Lösungsansätze oft recht ähnlich. Managern stehen unzählige Theorien zur Verfügung. Die Suche nach einer Methode, die am besten auf ein einzelnes Unternehmen und seine Mitarbeiter zugeschnitten ist, kann finanziellen Erfolg bedeuten und die Arbeitsmoral fördern.

Human Relations School

Elton Mayo (1880-1849), Professor an der Harvard University, half der Theorie der Human Relations School, wonach Manager ihre Mitarbeiter unterstützen und durch Teamarbeit Möglichkeiten für die Interaktion auf mehreren Ebenen schaffen. Mayo glaubte, dass dadurch eine bessere Umgebung für Kommunikation und Verantwortlichkeit geschaffen wurde, die für die Problemlösung von entscheidender Bedeutung ist. Nach dieser Theorie haben Manager ein starkes Interesse am Leben ihrer Mitarbeiter, um die Teamarbeit zu erleichtern und die Produktivität zu steigern. Teamarbeit hier kann leistungsschwache Mitarbeiter dazu motivieren, härter zu arbeiten, um auf Augenhöhe mit ihren Kollegen zu bleiben. Die Human Relations School hat zu anderen Management-Theorien geführt, wie zum Beispiel Lewins Worker Participation, die in moderne Geschäftspraktiken integriert wurden.

Appreciative Theorie

Die Appreciative Theory befasst sich mit den Best Practices in einem Unternehmen und erweitert diese, um Probleme zu lösen. Diese Theorie, die in den 1980er Jahren von David Cooperrider und Suresh Srivastva gegründet wurde, hebt die positiven Beiträge der Mitarbeiter hervor und nutzt die Stärken des Unternehmens, um Organisationen zu verändern. Die Anwendung umfasst einen vier- oder fünfstufigen Prozess, der Folgendes umfasst: Identifizieren der Positiven, Brainstorming in Gruppen, Design von Programmen basierend auf bewährten Verfahren und Ausführen der Ideen.

Gesamtqualitätsmanagement

Total Quality Management ist eine Methode zur Verbesserung des Geschäfts, bei der Mitarbeiterbeteiligung und Kommunikation einbezogen werden. Obwohl alle Entscheidungen zur Problemlösung in TQM auf den Kunden ausgerichtet sein müssen, ist dies eine Praxis, die vom Buy-In und dem Support der Mitarbeiter abhängt. Ständiges Feedback und Anerkennung der Mitarbeiter ist Bestandteil des TQM.

Simplex-Prozess

Der Simplex-Prozess ist eine Problemlösungsmethode, die für viele Unternehmen effektiv sein kann. Der achtstufige Simplex wurde von Min Basadur an der McMaster University, Ontario, Kanada, entwickelt. Die Schritte umfassen das Erkennen und Definieren des Problems, das Planen und Bewerten von Lösungen und die Umsetzung der Idee. Simplex ist erfolgreich, wenn kreative Mitwirkung gefördert wird, was die beteiligten Mitarbeiter inspirieren und fordern kann.