So schreiben Sie eine Analyse der Unternehmensleistung

Teil des jährlichen Geschäftsplanungsprozesses eines Unternehmens ist die Prognose von Einnahmen, Ausgaben und Gewinn für das kommende Jahr. Ein Kleinunternehmer und sein Team analysieren in der Regel monatlich die finanzielle und operative Leistung des Unternehmens im Verhältnis zu den in der Prognose festgelegten Zahlen und den im Geschäftsplan festgelegten Zielen. Viele Geschäftsinhaber halten es für nützlich, die Ergebnisse der Analyse aufzuschreiben und sie mit Mitgliedern des Teams zu teilen und zu diskutieren. Diese Diskussion über die Unternehmensleistung unter den Teammitgliedern ermöglicht es ihnen, Entscheidungen über Änderungen der Unternehmensstrategie zu treffen, die sich aus den finanziellen Ergebnissen ergeben. Die Analyse liefert auch eine schriftliche Aufzeichnung des Fortschritts Ihres Unternehmens.

Verhaltensabweichungsanalyse

Kleine Unternehmen verfügen in der Regel über Buchhaltungssysteme, die Berichte erstellen und die tatsächlichen Ergebnisse mit den Prognosen vergleichen. Abweichungen können sowohl in Dollar als auch in Prozent ausgedrückt werden. Beides ist hilfreich. Große Dollarabweichungen sind wichtig, da beispielsweise ein erheblicher Umsatzausfall zu einem Liquiditätsdefizit des Unternehmens führen könnte. Die Berechnung der prozentualen Abweichungen hilft, sie in die richtige Perspektive zu bringen. Eine negative Abweichung von 100 US-Dollar erscheint möglicherweise nicht signifikant, wenn sie nicht 10 Prozent einer Kostenkategorie entspricht. Umgekehrt könnte eine Abweichung von 1.000 USD als besorgniserregend erscheinen, es sei denn, sie wurde in einer Kostenkategorie erfasst, die für den Monat mit 50.000 USD prognostiziert wurde - nur eine Abweichung von 2 Prozent.

Erläutern Sie die wichtigsten Abweichungen

Gehen Sie nun tiefer in die Zahlen und analysieren Sie, warum die größten Abweichungen aufgetreten sind. Sie müssen wissen, ob Faktoren im Geschäftsumfeld die Abweichungen verursacht haben. Zum Beispiel kann schlechtes Wetter die Menschen für längere Zeit von den Straßen und von den Einzelhandelsgeschäften fernhalten. Suchen Sie nach wiederkehrenden Trends, z. B. nach einem rückläufigen Kundenaufkommen an einem Ihrer Einzelhandelsstandorte. Wiederkehrende Trends können Sie dazu auffordern, Ihre Marketingstrategie zu ändern.

Überprüfen Sie die wichtigsten Kennzahlen

Wenn Sie versuchen, den Grund für wichtige Abweichungen aufzudecken, können die in Ihrem Prognoseprozess festgelegten Kennzahlen Anhaltspunkte liefern. Metriken sind statistische Kennzahlen, die Sie verfolgen können, um Ihr Unternehmen detaillierter zu analysieren als nur die Einzelposten für Einnahmen und Ausgaben. Der Verkehr zu Ihrer Website kann eine wichtige Kennzahl sein, für die Sie Ziele festlegen. Wenn die Conversion-Rate der potenziellen Kunden zu einem abnehmenden Trend tendiert, könnte dies darauf hindeuten, dass Ihre Marketingkampagne Ihre tatsächlichen Zielkunden nicht erreicht oder dass Ihr Verkaufspersonal die Transaktion mit Kunden nicht gut abschließt. Die Verkaufsdaten allein würden Ihnen nicht genau sagen, welches Problem angegangen werden sollte.

Überprüfung der Fortschritte auf dem Weg zu den operativen Zielen

Die Analyse der Leistung erstreckt sich über die Überprüfung der Ergebnisse der Gewinn- und Verlustrechnung hinaus. In Ihrem Plan legen Sie Ziele für die Verbesserung der gesamten betrieblichen Effizienz des Unternehmens fest, z. B. einen besseren Kundenservice. Überprüfen Sie auch Ihre Fortschritte auf dem Weg zu diesen Zielen.

Entscheiden Sie, ob Änderungen gewährt werden

Die Analyse der Unternehmensleistung zeigt Ihnen die wichtigsten Punkte, die Sie angehen müssen, um in den nächsten Monaten bessere Ergebnisse zu erzielen. Sie können sich entscheiden, Ihre Marketingstrategie zu ändern. Im Beispiel eines Einzelhandelsgeschäfts könnte der Eigentümer in seiner E-Mail-Liste mit Kunden spezielle Werbeaktionen ankündigen, um den Geschäftsverkehr zu erhöhen. Wenn Sie mit dem Fortschritt in Richtung auf operative Ziele nicht zufrieden sind, sollten Sie Taktiken entwickeln, um die Ergebnisse wieder auf Kurs zu bringen. Wenn Sie Ihre Kundendienstziele nicht erreichen, was sich an einer Anzahl von Kundenbeschwerden messen lässt, könnten Sie dazu aufgefordert werden, eine zusätzliche Schulungstaktik für Ihre Vertriebsmitarbeiter zu implementieren.