So verwenden Sie Computer in der Kommunikation

Ob intern oder extern - Kommunikation ist für das Leben eines Unternehmens wichtig. Computer spielen in der Unternehmenskommunikation eine große Rolle, da sie mit Computern kommunizieren können, z. B. E-Mail, Instant Messaging, Videokonferenzen und mehr. Die Größe und Art Ihres Unternehmens bestimmt zwar, wie viel Sie Computer in der Kommunikation Ihres Unternehmens verwenden, Sie sollten jedoch wissen, wie Sie die Technologie nutzen können, um das Endergebnis Ihres Unternehmens zu verbessern.

Geschäftsgebrauch der Computerkommunikation

Fast jedes Unternehmen, ob klein oder groß, muss heutzutage Computer verwenden, um zu kommunizieren. Kunden erwarten, Informationen zu einem Unternehmen online zu finden und per E-Mail zu kommunizieren. Viele Unternehmen verwenden jetzt Instant Messaging-Tools wie Slack, um intern und außerhalb des Büros zu koordinieren.

Social Media, die über einen Computer oder ein Smartphone zugänglich sind, haben sich auch zu einem wichtigen Instrument für die Kommunikation mit Kunden und der Öffentlichkeit entwickelt. Viele Unternehmen halten es für wertvoll, Präsenz auf Facebook, Twitter, Instagram oder anderen Plattformen zu unterhalten.

Verwenden Sie E-Mail für Unternehmen

So gut wie jedes moderne Unternehmen muss E-Mail für die interne und externe Kommunikation verwenden. Unabhängig davon, ob Sie einen eigenen E-Mail-Server installieren oder einem E-Mail-Anbieter erlauben, Ihren E-Mail-Verkehr zu hosten, ist dies wahrscheinlich immer noch die Hauptanwendung eines Computers für die Kommunikation zwischen Unternehmen.

Wenn Sie vertrauliche Dokumente per E-Mail senden und empfangen möchten, implementieren Sie digitale Signaturen und Verschlüsselung. Wenn Sie einen eigenen E-Mail-Server implementieren, konfigurieren Sie ihn so, dass er Spam filtert und fragwürdige E-Mails in die Quarantäne stellt. Diese Schritte tragen dazu bei, Ihr Unternehmen vor in Spam-E-Mails eingebetteter Malware zu schützen.

Social Media einrichten

Erwägen Sie die Einrichtung von Geschäftsseiten auf Facebook und Geschäftskonten auf Twitter und Instagram. Diese Plattformen ermöglichen es Ihnen, Verkäufe und Angebote an Kunden anzukündigen und Kunden einen Weg zu geben, Sie zu erreichen.

Wahrscheinlich möchten Sie Ihre sozialen Konten regelmäßig überwachen, um zu sehen, wer versucht, Sie zu erreichen, und auf jedes öffentlich veröffentlichte Kundenfeedback eingehen.

Aufbau einer Business-Website

Erstellen Sie einen Webauftritt für Ihr Unternehmen über eine eigene Website. Dies ist eine der wichtigsten Methoden, um Ihre Services potenziellen Kunden mitzuteilen. Die Zeiten, in denen ein Unternehmen in der Papierausgabe der Gelben Seiten nachgesehen wurde, sind meist vorbei, und die meisten Menschen suchen zuerst im Internet nach Dienstleistungen und Produkten. Optimieren Sie Ihre Website mit Suchmaschinenoptimierung oder SEO, um ein höheres Ranking bei den Suchmaschinen zu erhalten.

Digitale Telefonverbindungen

Vernetzen Sie Ihr Telefonsystem mit VoIP (Voice over Internet Protocol). Dieser Dienst ersetzt ältere Nebenstellenanlagen (PBXs) durch einen Server in Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Unternehmen über mehrere Standorte in einem weiten geografischen Gebiet verfügt, können Sie VoIP über das Internet verwenden, um interne Ferngespräche zu sparen. Möglicherweise benötigen Sie spezielle IP-Telefone, aber abhängig von Ihren Anrufgewohnheiten kann die Investitionsrendite enorm sein.

Instant Messaging für Unternehmen

Instant Messaging ist nicht mehr nur für Kinder. Slack hat Messaging und Chat in die Mainstream-Geschäftswelt gebracht, sodass Mitarbeiter schnell kommunizieren, Dateien gemeinsam nutzen und im Wesentlichen Textbesprechungen online abhalten können.

Weitere nützliche Tools für diese Aufgabe sind Google Hangouts und Skype.

Verwenden von Videokonferenz-Tools

Videokonferenzen sind eine fortgeschrittene Methode zur Verwendung von Computern in der Kommunikation, die für Ihr Unternehmen von großem Nutzen sein können. Sprachkonferenzen ermöglichen es Ihnen nicht, die nonverbalen Hinweise während eines Konferenzgesprächs zu sehen. Mit Videokonferenzen können Sie jedoch die Unannehmlichkeiten eines Kunden als Reaktion auf einen Kommentar wahrnehmen oder sich darüber freuen, wenn Sie einen Preis für Ihr Produkt angeben. Videokonferenzen können die Kommunikation Ihres Unternehmens verbessern.

Zu diesem Zweck gibt es zahlreiche Tools, einschließlich Skype, Google Hangouts und WebEx.