Die Auswirkungen der Standardisierung am Arbeitsplatz

Die Standardisierung Ihrer Geschäftspraktiken muss nicht bedeuten, dass Sie Ihre persönliche Note verlieren oder die Kundendienststandards senken. Während große Unternehmen mit mehreren Niederlassungen bei der Standardisierung des Arbeitsplatzes die Vorreiterrolle einnehmen, kann selbst das unabhängigste kleine Unternehmen von den grundlegenden Standardverfahren profitieren. Bei korrekter Anwendung kann die Einführung von Standards Ihren Gewinn um einen überraschenden Betrag steigern.

Was ist Standardisierung?

Wenn Sie Ihr Unternehmen standardisieren, setzen Sie logische Systeme ein, um jeden Prozess in Ihrem Arbeitstag zu rationalisieren. Anstatt jede Situation so zu nehmen, wie sie entsteht, reagieren Sie gemäß einer festgelegten Liste von Anweisungen und Protokollen. Ziel ist es, sicherzustellen, dass jede Aktion vom Umgang mit der Öffentlichkeit bis zur Herstellung von Waren jedes Mal auf dieselbe Weise erfolgt.

Ausbildung

Die Ausbildung hängt in einem erfolgreichen Unternehmen fast ausschließlich von der Standardisierung ab. Wenn es nur einen richtigen Weg gibt, einen neuen Mitarbeiter zu schulen, lernen alle Mitarbeiter die gleiche Menge an Informationen. Dadurch werden Wissenslücken verringert oder beseitigt, wodurch eine stärkere Belegschaft entsteht.

Kundendienst

Jedes Unternehmen, das sich mit der Öffentlichkeit befasst, hat Mitarbeiter, die besser mit Kunden zusammenarbeiten als andere. Es ist nur möglich, sich auf die Mitarbeiter zu verlassen, um die Unternehmenspolitik umzusetzen und die Wünsche der Kunden zu erfüllen, wenn sie geschult werden, in jeder Situation zu reagieren. Wenn jeder Kunde jedes Mal gleich behandelt wird, entsteht ein Gefühl von Erwartung und Stabilität bei den Kunden. Sie werden sich sicher fühlen, wenn Sie wiederholt in Ihr Unternehmen kommen, weil sie wissen, dass sie sich nicht auf die Launen ungeübter Arbeiter verlassen müssen.

Profite

In fast jedem Unternehmen ist die Standardisierung von entscheidender Bedeutung, um den Gewinn zu maximieren. Es vermeidet Abfälle beim Einsatz von Rohstoffen, ermöglicht systematische Bestandserfassungen und senkt die Arbeitskosten. Eine genaue Buchhaltung ist ohne Standardpraktiken wie das Erfassen von Einlagen und Kaufbelegen nicht möglich. Außerdem ist die Diebstahlversicherung geringer, wenn Sie grundlegende Überprüfungen und Salden durchführen, die regelmäßig befolgt werden.

Sicherheit

Wenn Sicherheitsstandards eingeführt werden, sinken die Unfälle am Arbeitsplatz wahrscheinlich. Das fängt beim Training an. Alle Mitarbeiter sollten auf die gleiche Art und Weise geschult werden, um ihre Arbeit auf sichere Weise zu erledigen. Beim Kochen von Speisen, beim Verwenden von Maschinen oder beim Bedienen von Fahrzeugen besteht die einzige Möglichkeit, die Sicherheit der Arbeiter zu gewährleisten, darin, sie alle nach den gleichen standardisierten Protokollen zu schulen. Jeder Mitarbeiter verfügt über die Informationen, die er zur korrekten und sicheren Durchführung seiner Arbeit benötigt, und Sie riskieren nicht, dass ein Trainer versehentlich vergessen hat, einen wichtigen Teil des Sicherheitskurses zu absolvieren.