So geben Sie einem Mitarbeiter eine kritische Bewertung

Mitarbeiterbewertungen, auch Leistungsbewertungen genannt, sind für viele Unternehmer und Manager eine der am wenigsten bevorzugten Aktivitäten. Es ist nie ein Vergnügen, jemandem mitzuteilen, dass er die normalen Arbeitsanforderungen nicht erfüllt, da dies zu Gefühlen oder der Angst führen kann, seine finanzielle Sicherheit zu verlieren. Kritische Mitarbeiterbewertungen müssen jedoch durchgeführt werden, da sie Teil der Managementverantwortung sind. Wenn Sie eine bevorstehende Mitarbeiterbewertung haben, gibt es viele Möglichkeiten, die schlechten Nachrichten auf taktvolle, respektvolle Weise zu durchbrechen.

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Beginnen Sie mit dem Positiv, bevor Sie in die negativen Teile der Überprüfung einsteigen. Finden Sie etwas, womit Sie dem Mitarbeiter ein Kompliment machen können, beispielsweise ein Kundenkommentar oder eine gute Einstellung des Teamspielers. Sie möchten das Gespräch mit einer positiven Notiz beginnen, damit der Mitarbeiter nicht das Gefühl hat, angegriffen zu werden.

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Fragen Sie den Mitarbeiter, wie er seiner Meinung nach seine Arbeitsleistung beurteilt hat. Einige Mitarbeiter wissen, dass sie nicht die beste Arbeit geleistet haben, während andere einfach nicht bewusst genug sind, um zu wissen, dass sie die Erwartungen nicht erfüllen.

3.

Nennen Sie das Problem oder das Problem eindeutig. Wenn der Mitarbeiter zum Beispiel verspätet ist, können Sie sagen: „Ich habe gesehen, dass Sie in den letzten zwei Wochen um 9 Uhr morgens zur Arbeit gekommen sind. Der Arbeitstag beginnt um 8.30 Uhr. Dies ist ein Problem. “Konzentrieren Sie sich auf Handlungen oder Verhalten - nicht auf die Einstellung oder Wahrnehmung der Denkweise des Mitarbeiters.

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Befolgen Sie die Problem definierende Aussage mit einer Aussage darüber, was Sie erwarten. Sie können zum Beispiel sagen: „Verspätung ist nicht akzeptabel und wird nicht toleriert, wenn man sich vorwärts bewegt. Sie müssen jeden Tag um 8.30 Uhr oder früher hier sein. “

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Warten Sie auf die Antwort des Mitarbeiters. Bei einigen Mitarbeitern kann es zu unbekannten Problemen kommen, z. B. dass sie den regulären Transport verlieren und den Zeitplan für den öffentlichen Nahverkehr herausfinden müssen. Diese Mitarbeiter werden sich entschuldigen und reumütig handeln. Andere werden keine Antwort haben und versuchen, so zu tun, als sei die Verspätung - oder ein anderes Leistungsproblem - keine große Sache.

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Nutzen Sie die Reaktion des Mitarbeiters, um Ihre nächste Aktion abzuschätzen. Wenn er sich reumütig und verlegen verhält, möchten Sie ihm vielleicht eine zweite Chance geben. Wenn er nicht reuevoll handelt, können Sie ihm eine schriftliche Mahnung erteilen oder ihn kündigen, je nach den Arbeitsgesetzen Ihres Staates.

7.

Schreiben Sie die nächsten Schritte schriftlich und lassen Sie den Mitarbeiter die Erklärung unterschreiben. Dies stellt Ihre schriftliche Vereinbarung über das Gespräch dar und wird Sie im Falle einer zukünftigen Kündigung schützen. Der Mitarbeiter wird darüber informiert, dass Sie das Problem ernst meinen.