Mitarbeiter disziplinieren und Leistungsprobleme beheben

Transparente, gut dokumentierte und ordnungsgemäß angewandte Arbeitsplatzregeln können ein kleines Unternehmen vor einer Klage eines gekündigten Angestellten schützen. Auch wenn es nicht gerade angenehm oder einfach ist, wenn Eigentümer von Kleinunternehmen ihren Mitarbeitern kritische, aber schwer zu hörende Leistungsinformationen zur Verfügung stellen, werden sie laut "Harvard Business Review" häufig mit erhöhter Produktivität und mehr Engagement belohnt. Schließlich ist es günstiger, einen Mitarbeiter umzuleiten, als einen neuen Mitarbeiter einzustellen.

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Dokumentieren Sie Firmenregeln und die Disziplinarordnung. Teilen Sie diese Regeln allen Mitarbeitern mit und nutzen Sie mehrere Kanäle, z. B. Buchungen auf einer Firmenwebsite, eine gedruckte Kopie eines Mitarbeiterhandbuchs oder Flyer, die in Lunchrooms gepostet werden, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter Zugriff auf die Informationen haben.

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Führen Sie regelmäßig Leistungsüberprüfungen mit den Mitarbeitern durch und legen Sie die Erwartungen detailliert fest, indem Sie messbare und erreichbare Ziele angeben. Erläutern Sie sowohl die Belohnungen für das Erreichen der Ziele als auch die Konsequenzen, wenn Sie die Ziele nicht erreichen.

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Kommunizieren Sie eine verbale Warnung privat und schnell an einen Mitarbeiter, der gegen eine Unternehmensregel verstößt. Dokumentieren Sie den Verstoß mit Name, Datum und Uhrzeit des Mitarbeiters und legen Sie eine Kopie in die Personalakte des Mitarbeiters.

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Stellen Sie eine schriftliche Warnung an einen Mitarbeiter, der ein zweites Mal gegen dieselbe Regel verstößt. Wie die mündliche Warnung sollte der Hinweis privat und kurz nach dem Verstoß übermittelt werden. Eine Kopie der schriftlichen Warnung sollte in die Personalakte des Mitarbeiters aufgenommen werden.

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Fahren Sie mit dem Disziplinarverfahren fort, wenn Sie gegen dieselbe Unternehmensregel verstoßen. Die ergriffenen Maßnahmen hängen von den disziplinarischen Konsequenzen ab, die das Unternehmen erzeugt und den Mitarbeitern mitgeteilt hat. Die Konsequenzen sollten den Verstoß widerspiegeln, könnten aber Umschulung, Bewährung, Herabstufung, Ausfall von Stunden oder Kündigung umfassen.

Spitze

• Regeln sind einfach zu befolgen und leicht durchzusetzen, wenn Arbeitsplätze eine klare, konsistente und offene Kommunikation aufweisen. Kleinunternehmer sollten ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Feedback zu Regeln zu geben, und sollten diese Beiträge soweit möglich berücksichtigen. Außerdem können unscharfe Jobbeschreibungen eine Quelle für Leistungs- und Disziplinarprobleme sein. Die Unternehmensführung sollte klare Beschreibungen für jeden Mitarbeiter erstellen und sicherstellen, dass der Mitarbeiter über die Schulung und die Ressourcen verfügt, die er zur Erfüllung seiner Aufgaben benötigt.

Warnung

• Die Regeln müssen fair auf die Angestellten angewendet werden, oder ein Kleinunternehmer könnte sich einer Diskriminierungsklage stellen, wenn der Angestellte aus disziplinarischen Gründen entlassen wurde. Ein Kleinunternehmer sollte in Erwägung ziehen, bei schwerwiegenden Verstößen während der mündlichen und schriftlichen Warnungen eine neutrale dritte Person anwesend zu sein.