So reklamieren Sie eine Beschwerde bei Skype
Der Voice-over-IP-Service von Skype vereinfacht die Kommunikation mit Geschäftspartnern oder Mitarbeitern online - vorausgesetzt, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Das Auffinden von Fehlern oder Problemen bei der Nutzung des Dienstes kann mehr als nur frustrierend sein. es kann auch zu Produktivitätsverlust führen. Skype bietet Unterstützung und Lösungen für einige der am häufigsten auftretenden Probleme mit dem Dienst. Sie können jedoch direkt eine Beschwerde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass diese Richtlinien Ihr Problem nicht betreffen.
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Navigieren Sie zur Anforderungsseite für Skype-Support (Link in Ressourcen) und geben Sie Ihren Skype-Namen und Ihr Kennwort ein.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" und wählen Sie aus der Liste der Probleme ein Thema aus, das Ihrer Beschwerde entspricht.
3.
Wählen Sie aus der Liste "Wählen Sie ein verwandtes Problem" eine Option aus, um mögliche Lösungen für Ihr Problem anzuzeigen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche "Supportanfrage fortsetzen", wenn keine der angebotenen Lösungen Ihre Beschwerde anspricht.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche "E-Mail senden" unter "Wie möchten Sie mit uns in Kontakt treten?" Seite und geben Sie die gewünschten Details ein. Das Formular erfordert Ihr Land, die bevorzugte Sprache, den Namen und die E-Mail-Adresse.
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Geben Sie einen Betreff für Ihre Beschwerde in das dafür vorgesehene Feld ein und wählen Sie dann ein Gerät aus, das sich auf Ihr Problem bezieht, aus der Dropdown-Liste. Wenn sich Ihre Beschwerde nicht auf einen Computer, ein Mobiltelefon, ein Tablet, ein Fernsehgerät oder ein Spielgerät bezieht, wählen Sie in der Liste "Keine" oder "Andere" aus.
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Geben Sie die Details Ihrer Beschwerde in das Feld "Beschreibung" ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Supportanfrage senden". Seien Sie bei Ihrer Beschwerde so genau wie möglich, damit der Skype-Support das Problem beheben kann. Skype untersucht die Beschwerde und kontaktiert Sie unter der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Eingabe Ihrer Daten angegeben haben, mit möglichen Lösungen oder Informationen zur weiteren Vorgehensweise.
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