So reklamieren Sie einen Antrag bei FedEx

Mit täglichen Sendungen von mehr als 8, 5 Millionen Paketen stellt FedEx eine der Optionen dar, die kleine Unternehmen zur Lieferung von Paketen an Kunden, Kunden und Lieferanten haben. Pakete können von kleinen Dokumentenumschlägen bis zu großen Paketen mit Wertsachen und anderen Einkäufen reichen. Während die meisten Sendungen problemlos ablaufen, verfügt FedEx über einen Antragsprozess, mit dem Kunden fehlende Pakete finden und Schäden melden können.

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Finden Sie Ihre Tracking-Nummer und andere wichtige Informationen, um einen Antrag bei FedEx einzureichen. Weitere wichtige Informationen sind das Versanddatum des Pakets und etwaige unterstützende Unterlagen, z. B. ein Nachweis über den Wert des Pakets.

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Wählen Sie eine Methode für die Ablage. FedEx bietet Kunden die Möglichkeit, Ansprüche per Post, E-Mail, Fax oder online einzureichen.

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Rufen Sie den FedEx-Kundendienst unter 800-463-3339 an. Kleine Unternehmen mit einem eigenen FedEx-Vertreter sollten ihren Vertreter anrufen. Informieren Sie sie über die Notwendigkeit, einen Antrag zu stellen, und fragen Sie nach einer Kontrollnummer, um die Bearbeitung Ihres Antrags zu erleichtern. Geben Sie diese Kontrollnummer auf dem Antragsformular ein, die häufig als Anruf-Tag-Nummer bezeichnet wird, bevor Sie sie absenden.

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Laden Sie das Antragsformular herunter und füllen Sie es aus. Füllen Sie alle erforderlichen Informationen im Antragsformular aus, einschließlich Absender- und Empfängerinformationen, wie Name, Adresse und Kontaktinformationen. Geben Sie Informationen in Bezug auf die Tracking-Nummer, Kontrollnummer und den Grund für den Anspruch ein, einschließlich Schaden oder Verlust. Füllen Sie den Abschnitt mit den Angaben zum Antragsteller aus.

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Drucken Sie das Antragsformular aus und senden Sie es zusammen mit den dazugehörigen Unterlagen mit Ihrer bevorzugten Methode ab. Schicken Sie das Antragsformular per E-Mail an [email protected], faxen Sie das Formular an 877-229-4766 oder senden Sie das Formular per E-Mail an:

FedEx

Abteilung für Frachtansprüche

Postfach 256

Pittsburgh, PA 15230

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Reichen Sie das ausgefüllte Antragsformular online ein. Registrierte FedEx-Benutzer können ein ausgefülltes Antragsformular online absenden, anstatt das Antragsformular per E-Mail, Fax oder E-Mail zu versenden.

Dinge benötigt

• Auftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscode
• Versanddatum
• Antragsformular

Tipps

• Denken Sie daran, dass FedEx Kunden innerhalb von 21 Tagen einen Antrag einreicht.
• Online einreichen, um Updates per E-Mail über den Fortschritt des Antrags zu erhalten.