Die Lückenanalyse-Technik

Um Ihr Geschäft aufzubauen, müssen Sie kontinuierliche Verbesserungen vornehmen. Es gibt immer Möglichkeiten, die Leistung Ihres Unternehmens zu verbessern, aber Sie müssen sie identifizieren und darauf reagieren. Die Technik der Lückenanalyse kann Ihnen dabei helfen. Es identifiziert Ihre aktuelle Situation, Ihre gewünschte Situation und die Lücke zwischen den beiden. Nachdem Sie diese Lücke erkannt haben, können Sie daran arbeiten, sie zu überwinden.

Momentane Situation

Um Lücken in Ihrer Leistung zu ermitteln, müssen Sie mit Ihrer aktuellen Situation beginnen. Entscheiden Sie, auf welchen Aspekt Ihrer Leistung Sie sich fokussieren möchten, und quantifizieren Sie ihn. Wenn Sie beispielsweise Ihren Umsatz bewerten möchten, können Sie Ihr aktuelles Umsatzvolumen oder Ihren Verkaufsgewinn betrachten. Wenn Sie die Kundenzufriedenheit betrachten möchten, können Sie den Prozentsatz der Kunden betrachten, die sagen, dass sie mit Ihrem Service zufrieden sind.

Gewünschte Situation

Die gewünschte Situation ist die Leistung, die Sie möchten. Dies sollte an den gleichen Bedingungen wie Ihre aktuelle Situation gemessen werden. Wenn Sie beispielsweise Ihre aktuelle Leistung in Bezug auf den Marktanteil gemessen haben, würden Sie den Marktanteil auch zur Messung Ihrer gewünschten Leistung verwenden. Dies ist das Ziel, auf das Sie hinarbeiten möchten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Ziel einigermaßen erreichbar ist.

Messung der Lücke

Die Lücke zwischen Ihrer aktuellen Situation und Ihrer gewünschten Situation ist einfach der mathematische Unterschied zwischen den beiden. Wenn Sie beispielsweise über laufende Arbeitskosten von 15.000 US-Dollar pro Jahr verfügen und Ihre Arbeitskosten voraussichtlich 12.000 US-Dollar pro Jahr betragen, wäre Ihre Differenz die Differenz von 3.000 US-Dollar. Der gemessene Abstand gibt Ihnen ein quantifizierbares Ziel, um Sie von Ihrer aktuellen Situation zur gewünschten zu bringen.

Die Lücke schließen

Die Lücke zu identifizieren, ist nur der Anfang. Sie müssen dann einen Plan implementieren, um diesen zu überwinden. Um beispielsweise den Umsatz zu steigern, können Sie in Marketing investieren oder die Produktion steigern. Um festzustellen, ob Sie die Lücke tatsächlich geschlossen oder verkleinert haben, sollten Sie regelmäßig eine Lückenanalyse durchführen. Wenn Ihr Plan ordnungsgemäß funktioniert, sollte der Abstand kleiner werden. Wenn nicht, müssen Sie Ihre Strategie neu bewerten und etwas Neues ausprobieren.