Fünf Aufgaben eines Kleinunternehmers

Kleinunternehmer haben oft nicht den Luxus, Mitarbeiter einzustellen, um alle Aufgaben zu erledigen, die erforderlich sind, um ein Unternehmen am Laufen zu halten. Als Eigentümer sind Ihre Aufgaben so vielfältig, wie das Erheben von Umsatzsteuer, das Einrichten eines Computernetzwerks, das Einrichten eines Archivsystems und das Marketing. Sie können sehr gut sein, was Sie tun, um ein Produkt herzustellen oder eine Dienstleistung zu erbringen, aber ein kleines Unternehmen zu führen, bringt eine ganze Reihe anderer Aufgaben mit sich.

Business-Planer

Als Eigentümer bereiten Sie einen Geschäftsplan für Ihr Unternehmen vor. Sie können Marketingforschung verwenden, um Trends und potenzielle Märkte für Ihre Produkte zu identifizieren. Wenn Sie einen Außendienstmitarbeiter oder einen Vertreter eines Herstellers haben, müssen Sie Anleitung und Schulung anbieten. Die Einführung eines neuen Produkts und die Expansion in andere Märkte sind Entscheidungen, die Sie treffen müssen.

Humanressourcen

Besitzer eines kleinen Unternehmens stellen häufig Mitarbeiter ein. Als Eigentümer müssen Sie feststellen, ob das Unternehmen neue Mitarbeiter unterstützen kann, und wenn dies möglich ist, müssen Sie den Interviewprozess durchführen, indem Sie wichtige Fragen stellen und unangebrachte und illegale Fragen vermeiden. Der Eigentümer entscheidet über die Leistungen für die Mitarbeiter, stellt Informationen und Formulare für die Leistungen bereit, stellt Fragen und Beschwerden von Mitarbeitern und stellt Untergebene aus einer Reihe von Gründen in Frage.

Kundendienst

Wenn das Unternehmen CSRs (Kundendienstmitarbeiter) nicht unterstützen kann, liegt die Verantwortung für die Betreuung der Kunden beim Eigentümer. Der Kundenservice umfasst neben der Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen auch die Fehlerbehebung, Installation, Schulung und technischen Support, je nach Produkt oder Service des Unternehmens.

Marketing

Der Inhaber eines kleinen Unternehmens muss Marketingstrategien planen und umsetzen. Effektive Marketingmethoden hängen von der Art Ihres Geschäfts ab. Einige Unternehmen verlassen sich stark auf Print-Marketingmaterialien wie Kataloge, Broschüren und Broschüren. Andere werben in Zeitschriften oder stellen Messestände auf. Als Eigentümer können Sie feststellen, dass Netzwerke Wunder bewirken, und Sie können einer Unternehmensgruppe beitreten oder an organisatorischen Besprechungen für Ihre Branche teilnehmen.

Resident Technology Experte

Nur wenige Unternehmen können ohne Spitzentechnologie überleben. Als Kleinunternehmer müssen Sie mit innovativen Produkten auf dem Markt mithalten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie müssen lernen, wie Sie Ihre Computer und Unternehmenssoftware bedienen, um Bestellungen und Rechnungen zu verfolgen, neue Software zu laden und Upgrades zu installieren. Möglicherweise müssen Sie mehrere Computer miteinander vernetzen und diese mit einem einzigen Drucker verbinden. Es hilft auch, Reparaturen vornehmen zu können, wenn der Kopierer, das Faxgerät, der Drucker oder die Computer ausfallen.