Hilfsmittel zur Beurteilung von Moderatoren

Die Rolle eines Moderators, sei es bei einer internationalen Schulungskonferenz oder einer internen Diskussionsgruppe, besteht darin, die Führung in einem Meeting zu übernehmen, indem er andere dazu bringt, die Führung zu übernehmen. Da der Moderator nicht im Rampenlicht steht, kann es schwierig sein zu bestimmen, wie gut er in seiner Rolle gedient hat, bis Sie die Gruppe ausdrücklich um Feedback gebeten und somit Bewertungsinstrumente benötigen. Wenn Sie das Feedback der Gruppe oder eines unparteiischen Vorgesetzten oder eines Managers mit einem Selbstbewertungsinstrument vergleichen, können Sie einen Moderator dabei unterstützen, ihre Stärken zu verstehen und zu wissen, an welchen Schwächen sie arbeiten sollte.

Moderator Selbsteinschätzung

Ein guter Moderator kann in vier Bereichen bewertet werden: aktives Zuhören, Gruppeneinbeziehung, Gruppenmanagement und Präsentation. Ein Selbstbewertungsinstrument ist eine Checkliste, in der spezifische Fragen zu jedem dieser Bereiche gestellt werden, die üblicherweise eine Vier-Punkte-Skala aufweisen, z. B. "schlecht", "fair", "gut" und "ausgezeichnet". Alternativ kann das Assessment den Moderator fragen, wie oft sie während einer Sitzung zeigt, wie sie diese Bereiche mit einer Frequenzskala wie "immer", "manchmal", "selten" oder "nie" beherrscht.

Fragen zum aktiven Zuhören

Für aktive Zuhörfähigkeiten sollte ein Selbstbewertungsinstrument die Frage stellen, ob sich der Moderator Zeit nimmt, um Fragen anzuhören und um Klärung zu bitten, wenn er sie nicht versteht. Es sollte auch gefragt werden, ob sie Gruppenaktivitäten zuhört und gegebenenfalls die Kommentare der Teilnehmer mit anderen Themen verknüpft. In dem Bewertungsfragebogen für die Gruppe kann einfach gefragt werden, wie gut der Moderator auf Fragen und Kommentare gehört hat.

Beurteilung der Beteiligung der Gruppe

Bei Fragen zur Gruppenbeteiligung sollte gefragt werden, ob der Moderator offene Fragen verwendet, Augenkontakt herstellt und ob der Moderator die Verantwortung innerhalb der Gruppe dreht oder nicht. Bei Fragen kann auch gefragt werden, ob der Moderator Gruppenaktivitäten entweder verbal oder mit Preisen belohnt, wenn er andere auffordert, Fragen aus der Gruppe zu beantworten. Andere Fragen können von der Gruppeneinstellung abhängen. Zum Beispiel könnte es angebracht sein, zu fragen, ob sie durch die Bewegung innerhalb der Gruppe das Energieniveau aufrecht erhält. Fragen Sie für den Fragebogen der Gruppe, ob der Moderator die Gruppe zu ihrem Zufriedenheitsgrad verpflichtet hat.

Group Management Assessment

Die Fähigkeit eines Moderators, eine Gruppe zu verwalten, ist für die Gewährleistung reibungsloser Besprechungen oder Schulungen unerlässlich. Fragen zu dieser Fertigkeit sollten lauten, ob der Moderator die Gruppe zurück zur Tagesordnung führt, wenn sie vom Thema abweicht, ob sie schwierige Persönlichkeiten daran hindern kann, die Gruppe zu stören, und ob sie Konflikte kontrollieren kann, bevor sie außer Kontrolle geraten. Um die Meinung der Gruppe zu den Gruppenmanagementfähigkeiten des Moderators zu beurteilen, fragen Sie, ob der Moderator dazu beigetragen hat, die Diskussionen abzuschließen.

Präsentationsbewertung

Präsentationsfähigkeiten können ein Seminar oder eine Besprechung bilden oder unterbrechen. Fragen zur Selbsteinschätzung sollten sich auf Präsentationsfähigkeiten konzentrieren, z. B. ob der Moderator einen unterschiedlichen Tonfall und ggf. visuelle Hilfsmittel verwendet. Das Selbstbewertungsformular sollte auch fragen, ob der Moderator ablenkende Verhaltensweisen vermeidet, z. B. "uh" und "umm" oder die Hände vor das Gesicht drücken. Das Gruppenbeurteilungsformular kann einfach fragen, ob die Teilnehmer die Präsentation genossen haben und ob sie denselben Moderator erneut wünschen oder nicht.