Beispiele für die Organisationskommunikation

Wenn ein Abteilungsleiter Sie durch das Büro führt und die verschiedenen Arbeitsfunktionen am ersten Tag beschreibt, kommuniziert er wichtige Informationen. Ein Vorgesetzter, der Sie für ein langes Mittagessen schilt, regelt Ihre Aktivitäten, um sich mit den Regeln zu synchronisieren. Wenn ein Vorgesetzter Sie dazu überredet, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen oder Ihre Pflichten in die Pflichten anderer zu integrieren, möchte sie möglicherweise die Zusammenarbeit fördern. Kommunikation ist eine Möglichkeit, Mitarbeiter zu verwalten, damit ein Arbeitsplatz reibungslos funktioniert. In gesunden Organisationen sozialisiert die Kommunikation der Mitarbeiter auch durch gelegentliche Gespräche. Alle diese Kommunikationsfunktionen sind wichtig, und ein Ausfall in einem beliebigen Bereich kann negative Folgen haben.

Gerüchtmühle Kraftstoff

Es mag paradox erscheinen, aber wenn Organisationsleiter nicht effektiv mit den Mitarbeitern kommunizieren, kann dies zu mehr Kommunikation führen - genau die falsche. Wenn sich Ihr Unternehmen beispielsweise mit einem anderen Unternehmen zusammengeschlossen hat, die Mitarbeiter die Beschäftigten jedoch weitgehend im Dunkeln gelassen haben, führt das Fehlen genauer Informationen dazu, dass ungenaue Informationen in Umlauf gebracht werden, was zu Gerüchten und nachfolgenden Befürchtungen führt - möglicherweise vor Massenentlassungen, Umsiedlungen oder anderen negativen Folgen Ergebnisse. Erwarten Sie einen Dominoeffekt von schlechter Moral und Produktivitätsverlust, der sich möglicherweise auf eine erfolgreiche Fusion auswirkt.

Vertikale Kommunikationsfehler

Das Ignorieren der vertikalen Kommunikation nach oben und nach unten, die zwischen allen Mitarbeitern erfolgt, kann sich direkt auf die Finanzen eines Unternehmens auswirken. Beispielsweise ernennt der Chief Executive Officer eine Abteilung, die ein Projekt zur Datenerhebung leitet und eine Produktstrategie empfiehlt, und der Abteilungsleiter kommuniziert nur horizontal mit anderen Managern. Es fehlt ihm an kritischem Input von Vertriebsmitarbeitern, die täglich mit Kunden interagieren. Aus diesem Grund empfiehlt der Manager dem Unternehmen, sein vorhandenes Produkt zu ändern, während die Vertriebsmitarbeiter wissen, dass Kunden leicht geringfügige Änderungen am Produkt vornehmen können, um denselben Zweck zu erfüllen, und kein Geld für die neue Version ausgeben.

Mehrdeutigkeit und Bedeutungen

Wenn Sie vergessen, dass Menschen unterschiedliche Bedeutungen für verschiedene Wörter verwenden, kann dies negative Auswirkungen auf die Organisation haben. Angenommen, Ihr Vorgesetzter weist Ihnen ein Projekt zu, das die Berechtigung hat, die Hilfe eines Kollegen in Anspruch zu nehmen. Sie haben zwei Wochen Zeit, um die Informationen zusammenzustellen. Sie hinterlassen eine Notiz auf dem Schreibtisch Ihres Kollegen, um Sie so schnell wie möglich über die erforderlichen Informationen zu informieren. Für Sie bedeutet das ein oder zwei Tage. Für ihn sind vier Tage angesichts des Umfangs der Anfrage angemessen. Sie riskieren, Ihre Frist zu verfehlen, indem Sie mehrdeutig sind und davon ausgehen, dass ASAP anderen das Gleiche bedeutet.

Krisen-Chaos

Jedes Unternehmen wird in eine Krise geraten, sei es ein Produktrückruf oder ein Fehlverhalten von Mitarbeitern. Genaue Informationen von einem zuverlässigen, glaubwürdigen Sprecher im Unternehmen sind von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie einen Anruf von einem Reporter erhalten, der eine Anforderung für eine Anweisung enthält, leiten Sie die Anforderung über die Befehlskette an Ihren Vorgesetzten weiter. Wenn ihm die entsprechenden Befugnisse fehlen, leitet er sie an seinen Vorgesetzten weiter und geht so lange weiter, bis die Anfrage bei einer befugten Person eingeht. Das Ignorieren der richtigen Befehlskette kann zu schlechter Werbung und anderen Konsequenzen führen, die den Ruf eines Unternehmens beeinträchtigen. Wenn das Unternehmen öffentlich gehandelt wird, kann es finanzielle und rechtliche Auswirkungen haben.