Beispiele für die Festlegung von Kommunikationszielen in der Personalwirtschaft

Die Personalabteilung kann in Ihrem kleinen Unternehmen oft wie eine eigene Welt wirken. Mitarbeiter können nur dann mit der Personalabteilung interagieren, wenn es Probleme mit Gehaltsschecks gibt. Sie erhalten dann unpersönliche Notizen über Änderungen ihrer Leistungen und Kosten. Durch die Festlegung von Kommunikationszielen im HR-Bereich können viele Gerüchte und Missverständnisse beseitigt und ein positives Umfeld am Arbeitsplatz geschaffen werden.

Vorteile Kommunikation

Die Personalabteilung kann in Bezug auf die Leistungen zwei Arten von Zielen verfolgen. Die erste besteht darin, die Mitarbeiter frühzeitig über anstehende Änderungen zu informieren. Dies ermöglicht es den Arbeitnehmern, Fragen zu stellen und etwaige Probleme oder Bedenken zu lösen. Die zweite Reihe von Zielen konzentriert sich auf die Wiederholung wichtiger Verfahren und Fristen. Zum Beispiel kann die Personalabteilung Mitarbeiter an die Termine für die offene Registrierung erinnern, wenn sich diese Daten nähern, und sie kann eine E-Mail senden, in der sie daran erinnert werden, wie ein Ehepartner zu ihrem Leistungspaket hinzugefügt wird.

Anonyme Rückmeldung

Während Lob zu offenen und öffentlichen Äußerungen wie Preisverleihungen oder Massen-E-Mails gehören kann, muss die Personalabteilung Kommunikationsziele für den Erhalt von Beschwerden festlegen, die Diskretion und Datenschutz gewährleisten. Beispielsweise könnte die Personalabteilung das Ziel setzen, ein anonymes Feedback-Verfahren im Intranet des Unternehmens einzurichten, sodass Mitarbeiter Beschwerden registrieren können, die von anderen Mitarbeitern oder Führungskräften nicht gelesen werden können.

Liefermethoden ausrichten

E-Mails können bequem sein, können aber auch kalt wirken. Die Personalabteilung kann sich das Ziel setzen, die geeignete Übermittlungsmethode auszuwählen, die dem Nachrichtentyp entspricht. Beispielsweise können Gruppenpräsentationen am besten geeignet sein, um Initiativen zu vermitteln, die Teamarbeit erfordern, wohingegen eine Voicemail eine persönlichere Möglichkeit ist, schlechte Nachrichten zu übermitteln, z. B. wenn ein Projekt eines Managers abgebrochen wird. Wenn die Personalabteilung das Ziel hat, die Bereitstellung mit dem Inhalt abzugleichen, wird die Abteilung von den Mitarbeitern möglicherweise positiver wahrgenommen.

Standards und Erwartungen zum Ausdruck bringen

Die Personalabteilung kann sich das Ziel setzen, sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter die Standards und Erwartungen jeder Position kennt. Dies erfordert, dass das Personal der Personalabteilung eine aktuelle Liste von Stellen und Stellenbeschreibungen führt. Dann kann sich die Personalabteilung das Ziel setzen, jeden Mitarbeiter das ganze Jahr über wichtige Standards zu informieren. Dies kann als freundliche Erinnerung erfolgen. Die Updates können als E-Mail an ausgewählte Mitarbeiter gesendet werden und Anweisungen enthalten, wie Sie auf die Jobbeschreibungen im Intranet des Unternehmens zugreifen können.