Beispiele für Geschäftsethik am Arbeitsplatz

Ihre Mitarbeiter stehen jeden Tag am Arbeitsplatz vor ethischen Problemen. Sie könnten versucht sein, die Arbeit vorzeitig zu verlassen, sich die Arbeit anderer anzuschreiben oder einen potenziellen Kunden anzulügen, damit dieser die Versicherungspolice unterschreibt, die Dienstleistung bestellt oder das von ihnen verkaufte Produkt kauft. Der Schlüssel zur Förderung einer starken Geschäftsethik in Ihrem Unternehmen ist die Erstellung einer Ethik-Richtlinie, die klar definiert, was akzeptables und inakzeptables Verhalten ist.

Betrug die Firma

Eine solide Ethikpolitik sollte klar beschreiben, welche Vorgehensweise die Mitarbeiter befolgen sollten, wenn sie sich eine Auszeit nehmen, vorzeitig abreisen oder zu spät beginnen müssen. Wenn Sie diese Verfahren nicht buchstabieren, könnten die Mitarbeiter versucht sein, diese Angelegenheiten selbst zu erledigen. Sie können behaupten, am Ende des Arbeitstages einen Kunden zu treffen, wenn sie stattdessen früher gehen, um ein Ballspiel im Fernsehen zu fangen. Sie könnten behaupten, die erste Hälfte des Tages in einem Workshop zu sein, wenn sie sich stattdessen in zusätzlichen Schlaf schleichen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Ethikrichtlinie eine Bestimmung enthält, die Ihre Mitarbeiter darüber informiert, wie sie selbst für persönliche Angelegenheiten eine Freistellung beantragen können. Offene Kommunikation ist eine weitaus bessere Alternative als das Herumschleichen, wenn Mitarbeiter versuchen, die Gründe für verspätete Starts oder Abwesenheiten zu verschleiern.

Mit Kunden arbeiten

Ihre Ethikpolitik sollte auch deutlich machen, dass Ihre Mitarbeiter Kunden und Kunden fair und ehrlich behandeln müssen. Dies bedeutet, dass Mitarbeiter verboten sind, potenzielle Kunden anzulügen oder ihnen irreführende Informationen zur Verfügung zu stellen. Mitarbeiter sollten den wahren Preis einer Dienstleistung, einer Richtlinie oder eines Produkts nicht verbergen, um Kunden dazu zu bringen, sich anzumelden. Sie sollten auch nicht mehr versprechen, als ihr Service oder Produkt bieten kann.

Mitarbeiter sollten potenzielle Kunden niemals schikanieren oder belästigen. In Ihrer Ethikrichtlinie sollte angegeben werden, wie oft Ihre Mitarbeiter mit potenziellen Kunden in Kontakt treten können, zu welchen Tageszeiten und was genau sie in ihren Gesprächen sagen können und was nicht. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, mit aktiven Rollenspielen und Schulungsprogrammen angemessene Reaktionen auf negative Szenarien zu lernen. Führen Sie regelmäßig Schulungen durch, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Missbräuchliches Verhalten und Handlungen

Jede wirksame Ethikpolitik verbietet missbräuchliches Verhalten an Ihrem Arbeitsplatz. Es ist nicht nur ein gutes Geschäft, Richtlinien gegen missbräuchliches Verhalten zu haben, es ist das Gesetz. Weil es das Gesetz ist, denken viele Arbeitgeber nicht daran, missbräuchliches Verhalten in die Ethikregeln des Unternehmens zu integrieren. Ethik am Arbeitsplatz erfordert jedoch eine Auflistung nicht nur der Regeln, sondern auch der Auswirkungen missbräuchlichen Verhaltens.

Diese Art von Verhalten kann viele Formen annehmen. Mitarbeiter können sich sexuell belästigen, andere Arbeitnehmer schikanieren, unangemessene oder beleidigende Witze erzählen, Pornografie auf ihren Computerbildschirmen anzeigen oder von Kollegen oder dem Unternehmen stehlen. In Ihrer Ethikrichtlinie muss ausdrücklich angegeben werden, dass alle derartigen Handlungen bei der Arbeit verboten sind. Es muss auch die Strafen oder Auswirkungen solcher Handlungen formuliert werden.

Unangemessene Anrechnung

Einige Mitarbeiter versuchen möglicherweise, in Ihrem Unternehmen aufzusteigen, indem sie sich die von anderen Mitarbeitern tatsächlich geleistete Arbeit anrechnen lassen. Machen Sie diesen ethischen Versagensfehler nicht. Es kann sich negativ auf die Moral auswirken, wenn es unbestritten bleibt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ethikrichtlinie auch dieses Verhalten verbietet. Nehmen Sie die Beschwerden der Mitarbeiter, dass ihre Kollegen ihre Ideen stehlen oder die von ihnen durchgeführten Berichte, Vorschläge oder Verkäufe anerkennen, ernst.

Denken Sie darüber nach, Teambuilding-Workshops abzuhalten, um dieses Backstabbing-Verhalten zu reduzieren. Präventive Maßnahmen sind oft viel einfacher als das Lösen auftretender Probleme. Fördern Sie starke Teams und helfen Sie jedem Teammitglied, den individuellen Weg zum Erfolg und zur Förderung zu verstehen. Wenn jemand weiß, wie er mit dem Unternehmen wachsen kann, ist er weniger durch die Leistung anderer gefährdet, und die Kreditaufnahme ist zu Unrecht eingeschränkt.