Auswirkungen der Technologie auf die Geschäftskommunikation

Die Technologie hat das Geschäft in vielerlei Hinsicht verändert, aber der Einfluss auf die Kommunikation ist wohl der bedeutendste. In der Tat gehörte die Kommunikation per E-Mail, SMS, Instant Messaging und sogar aufstrebende Tools wie soziale Netzwerke zu den tiefgreifendsten Auswirkungen der Technologie in allen Geschäftsbereichen. Die Technologie hat zwar die geschäftliche Kommunikation schneller und einfacher gemacht, die Kommunikation wurde jedoch manchmal ablenkender und unübersichtlicher.

Schnellere Kommunikation

Egal, ob Sie mit einem Mitarbeiter sprechen müssen, der in ein anderes Land oder ein anderes Land reist, oder Sie müssen mit Ihrem Lieferanten auf halber Welt kommunizieren, die Technologie ermöglicht es Ihnen, dies sofort zu tun. Dank E-Mail- und SMS-Nachrichten können Sie Nachrichten an andere Zeitzonen senden, bevor Sie vergessen, ohne sich Sorgen zu machen, dass Sie sie aufwecken. Laut der Walden University hat das Internet den Geschäftsleuten die einfache Kommunikation unabhängig von Zeitzonen und Sprachproblemen ermöglicht.

Erweiterte Kommunikationsmöglichkeiten

Dank der Technologie können Einzelpersonen kommunizieren und eine Geschäftsbeziehung pflegen, ohne sich persönlich zu treffen, sodass Menschen in allen Teilen der Welt jetzt die Möglichkeit haben, mit einem Unternehmen in einem ländlichen Teil der Vereinigten Staaten zu interagieren. Beispielsweise ermöglichte die Technologie die Entstehung des virtuellen Assistenten, eines Arbeiters, der online Aufgaben erledigt, ohne ihn jemals getroffen zu haben, im 20. Jahrhundert.

Kommunikation muss bewusster sein

Obwohl die Kommunikation durch die Technologie sofort gemacht wurde, müssen Sie nicht erst stundenlang planen und komponieren, bevor Sie kommunizieren und lange auf die Antwort warten. Sie hat jedoch auch die Planung gezielter Kommunikationsperioden wichtiger gemacht. Erstens müssen Unternehmen, die Telearbeit und virtuelle Büros nutzen, bewusst die Kommunikation mit Einzelpersonen in Teams planen, um zu vermeiden, dass Mitarbeiter den Kontakt verlieren und sicherstellen, dass alle auf die gleichen Ziele hinarbeiten. Zweitens: Selbst wenn Sie in einem physischen Büro arbeiten, kann die sofortige Kommunikation in Bezug auf schnelle Entscheidungen und Memos bestimmte Kommunikationszeiten nicht ersetzen, in denen wichtige Entscheidungen besprochen und Fortschrittsberichte erstellt werden. Wenn Mitarbeiter jedoch täglich auf verschiedene Arten kommunizieren, kann es leicht vergessen werden, diese Art von Besprechungen zu planen.

Kommunikation ist ablenkender

Vom ständigen Mithören von Mobiltelefongesprächen über den Mitarbeiter, der Sie ständig per E-Mail oder SMS an das unaufhörliche „Ding“ des Instant Messenger Ihres Büros schickt, können Kommunikationstools, die Sie produktiver machen, das Gegenteil bewirken. Die sofortige Kommunikation kann es Arbeitnehmern erschweren, eine Aufgabe zu einem Zeitpunkt zu erledigen, wenn ihre Arbeit ständig von Kommentaren und Fragen unterbrochen wird, die sich auf andere Projekte oder sogar persönliche Probleme beziehen. In der Tat müssen sich einige Mitarbeiter bemühen, Kommunikationsgeräte auszuschalten, während sie an der Einhaltung von Fristen arbeiten.