Beispiele für schlechte Kommunikation bei der Arbeit

Kein Unternehmen läuft perfekt, aber die Art und Weise, wie Menschen Probleme kommunizieren und bearbeiten, kann ein Zeichen für das allgemeine Wohlbefinden eines Unternehmens sein. Eine gesunde Kommunikation am Arbeitsplatz ist entscheidend für die Erzielung von Ergebnissen und schafft gleichzeitig ein positives Arbeitsumfeld. Schlechte Kommunikation kann jedoch eine Organisation lähmen und sich negativ auf die gesamte Belegschaft auswirken. Wenn Sie lernen, schlechte Kommunikationsgewohnheiten zu erkennen und durch gesunde zu ersetzen, wirkt sich dies positiv auf die Produktivität und sogar den finanziellen Erfolg aus.

Passive aggressive Kommunikation

Passiv-aggressive Kommunikation ist eine schlechte Praxis, die sich direkt negativ auf die Gefühle der Menschen über sich selbst und andere am Arbeitsplatz auswirkt. Passiv-aggressives Verhalten oder Kommunikation ist ein schwieriges Thema, da die negativen Dinge, die gesagt oder getan werden, oft subtil sind und nicht als offensichtlich aggressiv, anstößig oder konfrontativ betrachtet werden. Allerdings fühlt sich die Person am Empfänger der Kommunikation wiederholt vernachlässigt oder schlecht behandelt, und die Beziehung ist beschädigt.

Zum Beispiel sind Angestellte oder Führungskräfte, die sich weigern, direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen, passiv-aggressiv. Die absichtliche Verwendung von E-Mail und Memos zur ausschließlichen Kommunikation, ohne jemals mit jemandem im Büro zu sprechen, ist eine Form des Problems. Das gezielte Vermeiden eines Projekts oder das Arbeiten mit jemandem für eine bestimmte Aufgabe ohne Angabe von Gründen ist ebenfalls eine Form von passiv-aggressivem Verhalten am Arbeitsplatz.

Einschüchterung am Arbeitsplatz

Einschüchterungstaktiken sind eine Form der negativen Kommunikation, die schnell zu einer toxischen und oft angstbesetzten Arbeitsumgebung führt . Ein Chef, der seine Mitarbeiter dazu drängt, Dinge zu erledigen, wird wahrscheinlich hohe Umschlagsraten erfahren. Einschüchterungen können auch zwischen Mitarbeitern auftreten, die um dieselbe Beförderung kämpfen. Diese beunruhigende Art von Verhalten ist oft in Form direkter verbaler Sprache oder körperlich bedrohlicher Handlungen. Beispiele für Einschüchterung sind lautes Sprechen, physische Übernahme des Arbeitsraums oder Stehen in unmittelbarer physischer Nähe, um Unbehagen zu verursachen.

Das Schuldspiel

Ein anderes Beispiel für schlechte Kommunikation ist eng mit Ethik und Verantwortung verbunden. Das Versäumnis, einen Fehler zu besitzen oder die Verantwortung für eine versäumte Frist zu übernehmen, weist auf einen Mangel an Verantwortung hin. Andere zu beschuldigen ist jedoch kontraproduktiv und wirkt nicht auf eine Lösung für das Gemeinwohl hin. Verantwortung zu übernehmen und voranzukommen ist eine positive Lösung. Diejenigen, die andere jedoch weiterhin für ihre Fehler verantwortlich machen, schädigen die Arbeitsbeziehungen und werden möglicherweise geächtet.

Zuhören nicht möglich

Es gibt Zeiten, in denen ein Weg in der Wirtschaft beschritten werden kann, aber Führungskräfte und Angestellte, die als Einzelpersonen agieren und nicht auf ihre Mitmenschen hören, führen schlechte Kommunikation. Es gibt viele Beispiele dafür, dass Sie nicht zuhören können, unter anderem das Nichthören Ihrer Kunden. Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung wiederholt negatives Feedback erhält und Sie das Problem nicht hören und lösen, werden Ihre Kunden schnell unzufrieden und kaufen anderswo ein. Ein Mitbewerber, der zuhört und die Bedürfnisse erfüllt, kann auch das Geschäft Ihrer Kunden gewinnen.

In einer Büroumgebung ist es auch problematisch, Kollegen nicht zuzuhören. Es schafft ein Ökosystem der Missachtung individueller Gefühle und entwertet persönliche Beziehungen am Arbeitsplatz. Wenn Mitarbeiter beispielsweise Besorgnis über ein Problem zum Ausdruck bringen, das sie am Arbeitsplatz sehen, der Manager sie jedoch nicht bittet, das Problem näher zu erläutern oder sich mit dem Problem zu beschäftigen, bleibt das Problem möglicherweise ungeprüft und die Mitarbeiter werden wahrscheinlich das Gefühl haben Eingabe spielt keine Rolle. Die Beschäftigten möchten das Gefühl haben, dass ihre Ideen Wert haben, und wissen, dass sie als wertvolle Beiträge zur Unternehmensmission angesehen werden.