Bewerten Sie den Widerstand der Mitarbeiter gegen Veränderungen

Veränderung ist im heutigen Geschäftsumfeld ein allgegenwärtiges Merkmal. Leider ist es ein natürliches menschliches Charakteristikum, Veränderungen in der Umgebung mit Zögern oder sogar Angst anzugehen. Diese natürlichen Reaktionen können zu einem Verlust der Effektivität der Mitarbeiter, zu verpassten Chancen für die operative Entwicklung und zu erhöhten Managementproblemen führen. Daher ist es äußerst wichtig, den Widerstand Ihrer Mitarbeiter gegen Veränderungen zu bewältigen. Sie sollten diesen Verwaltungsprozess mit einer gründlichen Bewertung des Widerstands beginnen.

Verstehen Sie, dass jeder wahrgenommene Widerstand gegen eine vorgeschlagene oder tatsächliche Änderung im Geschäftsumfeld eine Reaktion auf oder ein Symptom eines größeren Problems im Kopf des Mitarbeiters darstellt. Das Erkennen, dass die Zurückhaltung der Mitarbeiter nicht der Hauptschwerpunkt Ihrer Evaluierungsarbeit sein sollte, ist der erste Schritt zur Ermittlung der Ursache für den Widerstand gegen die Veränderung.

Erklären Sie dem Mitarbeiter das resistente Verhalten, das Sie beobachtet haben. Ein Mitarbeiter erkennt möglicherweise nicht, dass sein Verhalten der Veränderung widersteht. Veranschaulichen Sie, wie Sie und andere Manager das Verhalten wahrnehmen, so dass der Mitarbeiter genau versteht, welche Botschaften sein Verhalten an das Management, Mitarbeiter und Kunden sendet.

Stellen Sie dem Mitarbeiter ein offenes Ohr und fragen Sie nach seinen Gefühlen, Eindrücken und seinem Verständnis der vorgeschlagenen oder bereits in Kraft getretenen Änderung und warum die Unternehmensleiter dies für notwendig halten. Bieten Sie zusätzliche Informationen an, um diese Bereiche für den Mitarbeiter zu klären, und fragen Sie dann, ob er weitere Probleme bezüglich der Änderung hat. Vergewissern Sie sich, ob das Hauptanliegen des Mitarbeiters in Bezug auf die Änderung im Mittelpunkt seiner Rolle im Unternehmen steht, wie er oder seine Mitarbeiter betroffen sein könnten, oder auf eine andere Ursache des Problems.

Definieren Sie die Ursache als überwindbar oder unüberwindbar. Wissen Sie, dass Widerstand, der auf einer unüberwindbaren Grundursache beruht, wie die Weigerung eines Arbeitnehmers, mit einem bestimmten Geschlecht oder einer bestimmten ethnischen Gruppe zusammenzuarbeiten, eine Beendigung oder einen Umzug erforderlich macht. Seien Sie kreativ, wenn Sie überwindbare Ursachen des Widerstandes in die Tat umsetzen, z. B. wenn ein geschätzter Angestellter zögert, weit weg von seiner Heimatstadt zu ziehen. In diesem Fall sollten Sie die Optionen für die Telearbeit prüfen. Beachten Sie, dass in 90 bis 95 Prozent der Fälle, in denen Sie auf Widerstand der Mitarbeiter gegenüber Veränderungen stoßen, dies auf Bedenken oder Problemen beruht, die überwindbar sind, auch wenn dies Ihre Bemühungen erfordert.