Mitarbeiterleistungskriterien für Computerkenntnisse

Die meisten Unternehmen sind auf Mitarbeiter mit guten Computerkenntnissen angewiesen. Vorgesetzte identifizieren Computerkenntnisse, die die Mitarbeiter zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. In der Regel legen eine Mitarbeiterin und ihr Vorgesetzter Leistungskriterien für Computerkenntnisse fest, die ihrer Verantwortung entsprechen. Für ihre Position als Buchhalterin kann es beispielsweise erforderlich sein, dass sie Computersoftware verwendet. Zu den Aufgaben eines anderen Mitarbeiters gehören beispielsweise die Unterstützung von Computerhardwarekomponenten, beispielsweise Festplatten.

Hardware

Unterschiedliche hardwarebezogene Kriterien sind für verschiedene Aufgabenbereiche erforderlich. Grundlegende Leistungskriterien für Computerkenntnisse in Bezug auf die Hardwareumgebung umfassen die Fähigkeit, den Computer ordnungsgemäß ein- und auszuschalten. Ein Mitarbeiter muss über die Fähigkeit verfügen, zwischen alternativen Druckern umzuschalten und Papierstaus in einem Drucker zu beheben, ohne dabei Schäden zu verursachen. Zu den Kriterien für die Expertenleistung zählen die erforderlichen Fähigkeiten, um beschädigte Festplatten zu ersetzen und Computernetzwerkgeräte zu installieren.

Software

Mitarbeiter müssen über Software-Kenntnisse auf verschiedenen Ebenen verfügen, z. B. die Verwendung bestimmter Software oder die Bereitstellung von Software-Support. Daher kann ein Buchhalter ein Kriterium haben, das die Fähigkeit erfordert, ein bestimmtes Buchhaltungspaket sachgerecht zu verwenden. Ein Administrator eines Buchhaltungspakets verfügt jedoch möglicherweise über ein Kriterium, das die Installation von Softwareupdates erfordert, ohne dass der Benutzer den Zugriff auf die Buchhaltungssoftware über einen unangemessenen Zeitraum behindert.

Dateneingabe und Textverarbeitung

Ein Unternehmen würde ohne rechtzeitige und genaue Dateneingabe in Datenbanken, die den Geschäftserfolg fördern, nicht überleben können. Daher hat ein Mitarbeiter möglicherweise das Kriterium, dass er Daten rechtzeitig und genau eingibt. Ein anderer Mitarbeiter verfügt möglicherweise über Kriterien, die die Verwendung von Textverarbeitungsfunktionen zum Erstellen von Dokumenten erfordern, einschließlich des Einfügens von Text aus anderen Dokumenten.

Computerdateien

Die Dokumentenverwaltung gibt es in verschiedenen Formen, einschließlich der Speicherung einzelner Dateien auf Computern. Diese Dateien können als Dokumente, Grafiken und Programme vorhanden sein. Es gibt möglicherweise Leistungskriterien für einen Mitarbeiter, um den Unterschied zwischen diesen Dateitypen zu verstehen und sie in verschiedenen Ordnern auf einem Dateiserver zu speichern. Darüber hinaus muss ein Mitarbeiter möglicherweise Dateien an externe Entitäten in einer gesicherten Dateiübertragungsumgebung übertragen.

Email

Unternehmen treffen Entscheidungen auf der Grundlage zeitnah kommunizierter Informationen. Daher würden die meisten Unternehmen ohne Mitarbeiter ausfallen, die über E-Mail-Kenntnisse verfügen. Für die Leistungskriterien kann es erforderlich sein, dass ein Mitarbeiter E-Mails senden und empfangen kann. Außerdem muss sie möglicherweise E-Mail-Nachrichten verwenden, um die Verbreitung von Viren zu verhindern.

Tabellenkalkulationen

Unternehmen verwenden häufig Tabellenkalkulationen, um Daten zu verfolgen und zu analysieren. Unternehmen erwarten von vielen Mitarbeitern Tabellenkalkulationen. Möglicherweise muss ein Mitarbeiter die Fähigkeit besitzen, Formeln in Tabellenzellen zu erstellen.

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