Erfolgsfaktoren der Mitarbeiterentwicklung

Mitarbeiterentwicklung umfasst die Bereitstellung von Informationen, Werkzeugen, Schulungen, Ressourcen und Unterstützung für die Mitarbeiter, die zum Lernen und Wachsen im Beruf benötigt werden. Eine effektive Mitarbeiterentwicklung kommt dem Mitarbeiter, der Abteilung, dem Manager und letztendlich dem Unternehmen insgesamt zugute. Um effektiv zu sein, müssen Unternehmen jedoch sicherstellen, dass ihre Entwicklungsanstrengungen fokussiert, spezifisch sind und auf die Unternehmensziele und -ziele ausgerichtet sind.

Mach es einfach!

Eine Umfrage der Society for Human Resource Management ergab, dass fast 84 Prozent der Personalfachleute keine strukturierten Mitarbeiterentwicklungsprogramme verwenden. Stattdessen verlassen sie sich auf Informationsprozesse oder überlassen es im Grunde nur dem Zufall, dass der Entwicklungsbedarf der Mitarbeiter berücksichtigt wird. Wahrscheinlichkeiten sind sie nicht. Ein entscheidender Erfolgsfaktor für eine effektive Mitarbeiterentwicklung ist nicht dem Zufall überlassen, sondern es müssen spezifische Programme und Prozesse entwickelt werden, um den Mitarbeitern - und ihren Managern - die Tools, Informationen und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die den Mitarbeitern helfen, ihre Arbeit zu lernen und zu wachsen.

Erwartungen klar löschen

Bei der Mitarbeiterentwicklung geht es darum, den Mitarbeitern zu helfen, zu lernen und zu wachsen, damit sie die organisatorischen Anforderungen erfüllen können. Der erste Schritt besteht daher darin, die organisatorischen Anforderungen zu ermitteln und dann klare Erwartungen an die Mitarbeiter zu setzen, wie sie diese Bedürfnisse am besten erfüllen können. Dies geschieht in der Regel über die Stellenbeschreibung, die regelmäßig überprüft und aktualisiert werden sollte, um die Übereinstimmung mit den aktuellen Zielen und Zielen sicherzustellen. Zusätzlich zur Stellenbeschreibung sollten die Manager den Mitarbeitern mitteilen, was genau von ihnen erwartet wird und wie sich ihre Leistung auf den Erfolg des Unternehmens auswirkt.

Effektives Feedback

Der Erfolg der Mitarbeiterentwicklung erfordert ständige Gespräche und Feedback zwischen Führungskräften und Mitarbeitern, damit die Mitarbeiter wissen, ob ihre Leistung die Erwartungen erfüllt und ob es Bereiche gibt, in denen sie sich verbessern müssen. Manager, die klare Erwartungen stellen und dann ein spezifisches und zeitnahes Feedback darüber geben, ob die Mitarbeiter diese Erwartungen erfüllen, sind bei der Mitarbeiterentwicklung erfolgreicher als diejenigen, die diese Gespräche nicht führen. Feedback kann auch in den Job selbst eingebaut werden. So können Mitarbeiter eines Call Centers beispielsweise Erwartungen in Bezug auf die Anzahl der Anrufe haben, die sie innerhalb einer Stunde bearbeiten, wie schnell sie Anrufe beantworten, und die Zufriedenheit der Anrufer basierend auf den Antworten der Umfrage.

Zugang zu Schulungen und anderen Ressourcen

Wenn Entwicklungsbedürfnisse ermittelt werden, ist es wichtig, dass die Mitarbeiter Zugang zu Coaching-, Mentoring- und Schulungsaktivitäten haben, die ihnen helfen können, diese Bedürfnisse zu erfüllen. Manager und Vorgesetzte sind in der natürlichen Lage, als Trainer und Vorbilder zu dienen. Schulungen können intern oder extern in Live- oder Online-Formaten angeboten werden. Informationstechnologie macht den Zugang zu Informationen einfacher und günstiger als je zuvor.