Notfallabteilungsrichtlinien und -verfahren

Notfälle am Arbeitsplatz gibt es in allen Formen. Einige sind so üblich wie ein Ohnmächtiger oder ein Besucher, der stolpert und fällt. Zu den Notfällen zählen jedoch ein direkter Treffer eines Tornados, ein außer Kontrolle geratenes Müllfeuer, eine wütende Person mit einem Gewehr, ein Terroranschlag oder ein Giftunfall in der Fabrik gegenüber. Ein Plan und Verfahren können Panik verhindern und Leben retten.

Planung für Notfälle

Ereignisse können sich auf die Nation, die Stadt, in der sich Ihr Unternehmen befindet, oder auf Ihr gesamtes Unternehmen oder eine bestimmte Abteilung auswirken. Wenn Sie Ihre Notfallplanung planen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass sich die Verfahren von der Abteilungsebene aus auf das gesamte Unternehmen ausweiten müssen. Beginnen Sie damit, dass Sie Ihre Abteilungsleiter zusammenbringen, um einen Gesamtplan für den Umgang mit verschiedenen abteilungsbezogenen Notfällen zu erarbeiten. Erstellen Sie anschließend einen zentralen Kommunikationspunkt, um die Abteilungsleiter auf dem Laufenden zu halten, damit sie ihre Mitarbeiter organisieren und motivieren können, ruhig zu bleiben und die Verwirrung auf ein Minimum zu beschränken, was besonders bei Notfällen wichtig ist.

Richten Sie ein Kontrollzentrum ein

Richten Sie einen zentralen Kommunikationspunkt ein, an dem Abteilungsleiter Anweisungen erhalten, die ihre abteilungsbezogene Notfallreaktion mit der gesamten Reaktion des Unternehmens verbinden. Die Kontrolle des gesamten Unternehmens durch Aufrechterhaltung der Abläufe in den einzelnen Abteilungen vermeidet Massenpanik und Verwirrung. Wenn jede Abteilung ihren eigenen Notfallmanager hat, ist das Notfallkontrollzentrum des Unternehmens nicht mehr in der Lage, mit einer Menge panischer Menschen umzugehen. Das Personal weiß, wer in jeder Abteilung des Unternehmens Anweisungen erhalten soll. Erstellen Sie nicht nur ein Verzeichnis mit externen Notfallinformationen, sondern erstellen Sie auch ein Notfallhandbuch mit den Namen aller Notfallmanager der Abteilung, der stellvertretenden Notfallmanager, deren Telefonnummern, zugewiesenen Fluchtwegen für die Abteilung und den für die verschiedenen Arten von Notfällen zu befolgenden Verfahren das könnte vorkommen. Die OSHA bietet Leitlinien für die Festlegung solcher Versicherungspolicen, und viele Versicherungsunternehmen tun dies ebenfalls.

Jede Abteilung einbeziehen

Wenn Notfallmaßnahmen auf Abteilungsebene organisiert werden, ist eine individuelle Betreuung in jeder Abteilung möglich, und verschiedene Abteilungen erhalten spezielle Anweisungen, z. B. die Abwendung einer Gefahr, wenn nur ein Teil Ihrer Einrichtung betroffen ist. Jede Person, die in Ihrem Unternehmen arbeitet, kann auf einen Notfall anders reagieren. Die Kontrolle dieser individuellen Reaktionen ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung der Ruhe und eines organisierten Ansatzes, der Verletzungen reduziert und Leben rettet.

Üben Sie Ihre Verfahren

Nachdem Sie den Notfallplan abgeschlossen haben, üben Sie Übungen, um die organisierten Antworten auf eine Vielzahl von Bedrohungen zu üben. Mit den Übungen werden zwei Ziele erreicht: Sie testen die Wirksamkeit der Verfahren und sorgen für die richtige Reaktion in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter, damit sie nicht in Panik geraten. Stattdessen folgen sie den Notfallprotokollen und befolgen die Anweisungen ihrer Abteilungsleiter.