Auswirkungen negativer Kommunikation am Arbeitsplatz

Allgemeine Elemente der negativen Kommunikation sind Gerüchte, Fehlinformationen, Fehlinterpretationen, unvollständige Informationen und Verleumdung durch Mitarbeiter. Während viele der Elemente absichtlich initiiert werden - zum Beispiel bei der Verleumdung von Mitarbeitern -, treten andere Elemente ohne böswillige Absicht auf, z. B. unbewusstes Weitergeben unvollständiger Informationen. Kommunikation ist für die Aufrechterhaltung eines produktiven Arbeitsplatzes unerlässlich. Durch das Verständnis der Auswirkungen negativer Kommunikation am Arbeitsplatz können Sie Richtlinien entwickeln, die dazu beitragen, das Problem zu verringern und eine positive Kommunikation zu fördern.

Konflikt

Ein negativer Nebeneffekt für eine negative Kommunikation sind Konflikte am Arbeitsplatz. Wenn ein Mitarbeiter falsche Gerüchte über einen anderen Mitarbeiter verbreitet, kann das Ergebnis häufig eine verbale oder physische Auseinandersetzung zwischen den beiden Parteien sein. Konflikte, die sich aus negativer Kommunikation ergeben, sind jedoch oft nicht so einfach. Wenn beispielsweise eine Verwaltungsassistentin Anweisungen von ihrem Vorgesetzten weiterleitet, die unvollständig sind, sie jedoch nicht unvollständig ist, würde sich der Ärger aufgrund der unvollständigen Anweisungen an die Assistentin richten, aber sie würde nicht verstehen, warum der Konflikt begann.

Moral

Negative Kommunikation, ob beabsichtigt oder nicht, kann sich auf die Moral der Mitarbeiter auswirken. Anhaltend beabsichtigte negative Kommunikation kann den Arbeitsplatz belasten, was die Entwicklung einer produktiven Arbeitsumgebung erschwert. Unbeabsichtigte negative Kommunikation kann bis zu einem gewissen Punkt verzichtet werden, aber wenn sie zur Gewohnheit wird, kann dies zu einem Nachlassen des Vertrauens der Mitarbeiter in das Unternehmen führen.

Struktur

Wenn am Arbeitsplatz eine negative Kommunikation herrscht, wirkt sich dies tendenziell auf die Organisationsstruktur aus. Die Kommunikation zwischen Abteilungen und anderen Teilen des Unternehmens bricht zusammen, weil die negative Kommunikation die organisatorische Kommunikation bis zu dem Punkt beeinträchtigt hat, an dem sie nicht mehr funktionsfähig ist. Dadurch werden Abteilungen und Arbeitsgruppen allein gelassen, um ihre eigenen Fragen zu beantworten und ihre eigenen Methoden zu entwickeln, um die Arbeit zu erledigen. Am Ende bricht die Struktur der Organisation zusammen.

Schwierige Genesung

Eine Atmosphäre negativer Kommunikation kann für einen Arbeitsplatz äußerst schwierig sein, um sich davon zu erholen. Absichtliche und unbeabsichtigte negative Kommunikation untergräbt Vertrauen und durchdringt den Diskurs bis zu dem Punkt, an dem Informationen mehrmals geprüft werden müssen, bevor auf sie reagiert wird. Je länger negative Kommunikation die Qualität der Kommunikation und der Teamarbeit am Arbeitsplatz beeinträchtigen darf, desto länger dauert es, bis sich der Arbeitsplatz erholt und produktiv wird.