Effektive Marketing-Tools für den Dienstleistungssektor

Wenn Sie etwas verkaufen, das Ihr potenzieller Käufer nicht berühren, sehen, fühlen, riechen oder hören kann, ist das Marketing von immateriellen Produkten eine einzigartige Herausforderung. Bei der Vermarktung eines Dienstes mit effektiven Tools geht es häufig darum, starke Kundeninteraktionen aufzubauen, die zur Loyalität beitragen. Unabhängig davon, ob Sie Dienstleistungen an Verbraucher oder andere Unternehmen verkaufen, identifizieren Sie zunächst Ihren Zielmarkt und die Herausforderungen, für die Ihr Unternehmen eine Lösung bietet.

Werkstätten

Durch die Durchführung von Workshops, Seminaren oder Webinaren kann Ihr Unternehmen Fachwissen in Ihrem Bereich einbauen und gleichzeitig eine Beziehung zu potenziellen Kunden eingehen. Entwickeln Sie ein Seminar mit vielen Informationen und Tipps für Ihr Publikum. Bieten Sie am Ende des Seminars eine Frage-und-Antwort-Sitzung an, und halten Sie nichts zurück, nicht einmal die Preise. Auf diese Weise bauen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf und zeigen gleichzeitig, dass Sie Ihr Thema in- und auswendig kennen.

Soziales Netzwerk

Durch die Verbindung mit und das Vertrauen Ihrer Zielgruppe wird das Social Networking zu einem wirksamen Marketinginstrument, wenn Sie Anhänger gewinnen, die Ihre Dienste benötigen. Soziale Netzwerke fungieren auch als Verweisquelle. Nutzen Sie Ihre Facebook- oder Twitter-Beiträge, um Follower zu gewinnen und sie dazu zu bringen, Ihre Seite mit anderen zu teilen. Liefern Sie sich nicht auf sich selbst, sondern geben Sie wertvolle Informationen an, die Ihre Kompetenz zeigen. Bitten Sie Ihre aktuellen Kunden, der Seite beizutreten, und fügen Sie Kommentare hinzu, die erklären, wie Sie ihnen geholfen haben. Dies ist eine weitere Möglichkeit, um potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass Sie ihnen ebenfalls helfen können.

Referenzen

Da Ihre Interessenten Ihr Produkt nicht in den Händen halten können, verlassen Sie sich auf Erfahrungsberichte zufriedener Kunden, um Ihre Geschichte zu erzählen. Bitten Sie um Testimonials, die das Problem identifizieren oder Ihre Kunden herausfordern, bevor sie Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Bitten Sie sie dann, zu erklären, was Ihr Unternehmen getan hat, um das Problem zu lösen. Erlauben Sie Ihren Kunden, ihre Geschichte in ihren eigenen Worten zu erzählen, damit ihr Lob wahr ist.

Vorschläge

Wenn Sie sich mit einem potenziellen Kunden getroffen haben und versprechen, ein Angebot mit den erforderlichen Dienstleistungen und der Preisstruktur vorzulegen, bringen Sie es so schnell wie möglich zu sich zurück, solange das Bügeleisen heiß ist. Andernfalls könnte der Interessent über andere Optionen nachdenken, beispielsweise über den Aufruf der Konkurrenz, um zu sehen, was das Unternehmen dazu bringen kann. Nachdem Sie das Angebot an den potenziellen Käufer gesendet haben, können Sie innerhalb eines Tages nachverfolgen, um Fragen zu beantworten und herauszufinden, ob Hindernisse bestehen, für die Sie Lösungen anbieten können. Wenn der Interessent bereit ist, voranzukommen, machen Sie sich bereit, das Geschäft abzuschließen und das Projekt zu starten.