Die besten Möglichkeiten, die Leistungen im Rahmen einer Leistungsmanagementbewertung zu artikulieren

Effektive Organisationen planen ihre Arbeit im Voraus. Mitarbeiter müssen wissen, was sie tun müssen, um diese Arbeit erfolgreich durchzuführen. Die schriftlichen Tätigkeitsbeschreibungen beschreiben die organisatorischen Ziele und die zugewiesenen Aufgaben, die zur Erreichung dieser Ziele erforderlich sind. Neue Mitarbeiter überprüfen mit ihren Vorgesetzten Jobbeschreibungen, um die Erwartungen an eine erfolgreiche Leistung zu klären. In vielen Unternehmen gibt es einen formalen Leistungsbewertungsprozess, um den Mitarbeitern die Leistung ihrer Mitarbeiter mitzuteilen.

Festlegen klar definierter Ziele

Ein erfolgreicher Leistungsbeurteilungsprozess enthält klar definierte Ziele und Voraussetzungen für den Erfolg. Supervisoren legen Leistungsniveaus fest, wie z. B. Leistungsanforderungen "erfüllen", "übertreffen" oder "nicht erfüllen". Bei der Durchführung der Leistungsbeurteilung werden die gesammelten Daten Gegenstand der Gespräche mit den Mitarbeitern. Ermitteln Sie Daten, indem Sie den Mitarbeiter beobachten, der die Aufgabe ausführt, die erforderliche Dokumentation für die Durchführung von Aufgaben und für Gespräche mit anderen an der Arbeit beteiligten Personen. Beispielsweise prüft ein anderer Vorgesetzter die Arbeit und liefert Informationen zur Leistung.

Messergebnisse

Ergebnisse müssen gemessen und dokumentiert werden. Diese Informationen werden im Beurteilungsprozess verwendet, um die Leistungs- und Entwicklungsanforderungen zu dokumentieren. Wenn es das Ziel des Unternehmens ist, pro Quartal weniger als vier Beschwerden im Kundenservice zu haben, wird die tatsächliche Anzahl der Beschwerden für diesen Mitarbeiter in die Bewertung einbezogen. Mitarbeiter erhalten Ergebnisse der Daten im Beurteilungsprozess.

Leistungsbeurteilung vorbereiten

Einige Unternehmen verwenden Beurteilungsvorlagen für alle Mitarbeiter. Vorlagen helfen den Supervisoren, die erforderlichen Daten auf organisierte Weise hinzuzufügen. In schriftlichen Erklärungen werden das Ziel, die zur Erreichung des Ziels erforderlichen Aufgaben und die Leistung des Mitarbeiters detailliert beschrieben. Beispielleistungen enthalten Aktionswörter. Beispielsweise sieht ein Mitarbeiter, der durch Recycling von Kopierpapier dem Unternehmen Geld gespart hat, eine Aktionserklärung, in der das Ziel beschrieben wird, die Messung, mit der Daten erfasst werden, und die Endergebnisauswertung.

Wahl der richtigen Umgebung

Mitarbeiter schätzen Feedback zur Leistung. Planen Sie im Voraus, wo die Beurteilung erfolgen soll. Einige Unternehmen empfehlen, einen externen Standort außerhalb des Unternehmens zu nutzen. Andere bieten Konferenzräume, in denen Vorgesetzte und Mitarbeiter private Gespräche führen können. Errungenschaften sollten zuversichtlich und optimistisch besprochen werden, mit der Möglichkeit der Rückmeldung der Mitarbeiter. Das Übertreiben der positiven Kommentare mag jedoch unaufrichtig klingen. Formulieren Sie das Ziel erneut, besprechen Sie, wie gut der Mitarbeiter die einzelnen Anforderungen erfüllt hat, und bitten Sie um Kommentare.