Was sind gute Mitarbeiterkompetenzen?

Die Arbeitgeber wünschen sich unabhängig von der Jobposition effektive Mitarbeiter. Für Arbeitgeber gibt es Möglichkeiten, potenzielle Angestellte für bestimmte Arten von Jobs basierend auf den Kompetenzen der Mitarbeiter zu bewerten. Kompetenzen sind Persönlichkeitsmerkmale, die bei manchen Menschen stärker eingestuft werden, während sie bei anderen eher moderat sind. Letztendlich sind einige Kompetenzen wie "Beeinflussung anderer" für Vertriebsteams besser, während "analytisches Denken" am besten für detailorientierte Jobs geeignet ist. Ein Manager kann für beide Kompetenzen sehr gut abschneiden.

Spitze

• Einige gefragte Mitarbeiterkompetenzen umfassen Verhandlungsgeschick, analytisches Denken, Zielsetzung, Selbstvertrauen, Problemlösung und Integrität.

Fähigkeit, andere zu beeinflussen

Die Möglichkeit, andere zu beeinflussen, ist für jeden Mitarbeiter wichtig, der Mitarbeiter verwaltet oder Artikel verkaufen oder Geschäfte abschließen muss. Beeinflussung anderer Personen bezieht sich auf die Fähigkeit, Meinungen und Handlungen anderer Menschen zu beeinflussen, Unterstützung für Programme zu erhalten und starke Beziehungen aufzubauen. Diejenigen, die in dieser Kompetenz eine hohe Punktzahl erreichen, identifizieren Probleme und schlagen Lösungen vor, um das Vertrauen der anderen aufzubauen. Wenn nötig, werden Probleme eskaliert, aber auf eine Art und Weise nach Lösungen gesucht, anstatt nur über Probleme zu lüften.

Kritisches und analytisches Denken

Analytiker denken in der Lage, ein Problem oder ein System zu betrachten und es in logische und systematische Komponenten zu zerlegen, um die Dinge methodisch anzugehen. Diese Person macht eine "Vor-und Nachteile-Liste", wenn sie eine Entscheidung trifft. Er kann auch eine Karte eines vorhandenen Verkaufsprozesses erstellen, um festzustellen, wo Lücken oder Stände auftreten. Arbeitgeber brauchen analytische Denker, die tägliche Aktivitäten priorisieren und Ursachen für häufige Probleme am Arbeitsplatz identifizieren können.

Zielsetzung für sich und andere

Zielsetzung als Kompetenz bedeutet mehr als nur zu sagen, was eine Person in einem bestimmten Zeitraum erreichen möchte. Ein Mitarbeiter, der bei der Zielsetzung hohe Werte erzielt, treibt die Teamwirksamkeit voran, indem er kleine und große Ziele für sich und für das Team unterstützt. Aktionspläne werden entwickelt und es werden ständig Fortschritte gemacht, um zu sehen, ob die Ziele auf Kurs sind. Wenn Anpassungen als notwendig erachtet werden, nimmt der Zielsetzer Anpassungen vor, um die Aktionen so umzuleiten, dass die gewünschten Ziele erreicht werden.

Hohes persönliches Selbstvertrauen

Das Selbstvertrauen als Kompetenz wird als Fähigkeit eines Mitarbeiters zur Erfüllung einer Aufgabe gemessen. Arbeitgeber müssen sich bewusst sein, dass ein Arbeitnehmer nicht über ein hohes persönliches Selbstbewusstsein verfügt, sich jedoch bei der Erfüllung bestimmter beruflicher Aufgaben außergewöhnliches Selbstvertrauen zeigt. Ein jüngerer Mitarbeiter könnte sich beispielsweise nicht sicher fühlen, einen Bericht einer großen Gruppe vorzulegen, er könnte jedoch das Vertrauen haben, alle für den Bericht erforderlichen Daten aufzubereiten. Menschen mit hohem Selbstbewusstsein können schwierige Aufgaben oder Probleme besser bewältigen, wenn sie entstehen.

Integrität auf hoher Ebene

Integrität bedeutet, das Richtige zu tun, unabhängig von den persönlichen Auswirkungen. Die Arbeitgeber sollten bei allen Mitarbeitern ein hohes Maß an Integrität anstreben. Diese Kompetenz zeigt sich in allen Bereichen, von der Verspätung, um einem Kunden zu helfen, wenn ein Mitarbeiter zu spät kommt, und um sicherzustellen, dass alle vertraulichen Informationen auf sichere Weise aufbewahrt werden. Mitarbeiter sind ein Spiegelbild des Unternehmens. Ein Team, das Integrität in allen Bereichen des Geschäfts- und Kundendienstes beweist, spiegelt sich daher gut im Management wider.

Problemlösende Fähigkeiten

Arbeitgeber wollen Teammitglieder, die Probleme kompetent lösen können. Dies bezieht sich nicht unbedingt auf einen Wissenschaftler, der komplexe Gleichungen löst; Oft bezieht sich dies auf die Fähigkeit, eine negative Situation zu bewerten und eine positive Lösung dafür zu finden. Ein Mitarbeiter, der einen verärgerten Kundendienstanruf entgegennimmt und den Anruf mit einem zufriedenen Kunden beendet, der am Ende mehr kauft, ist ein guter Problemlöser.