Was sind die Herausforderungen eines Onlinegeschäfts?

Die Vorteile eines kleinen Online-Geschäfts reichen von niedrigeren Anlaufkosten als stationärer Betrieb bis hin zu einer strafferen Verwaltung. Ein erfolgreiches Online-Geschäft ist jedoch nicht einfach. Laut der Zeitschrift Business Matters scheitern 90 Prozent der Online-Unternehmen. Wenn Sie einige grundlegende Aspekte der Geschäftsplanung abschließen, können Sie die Chance erhöhen, dass Ihr Unternehmen die erfolgreichen 10 Prozent erreicht.

Eine Nische finden

Das Internet ist ein wettbewerbsfähiger Markt, auf dem nur wenige Ideen langfristig erfolgreich sind. Um mit Internet-Giganten wie Amazon und eBay in bestimmten Branchen zu konkurrieren oder Märkte zu betreten, in denen potenzielle Verbraucher immer noch lieber persönliche Gegenstände anprobieren oder probieren möchten, muss eine geeignete Nische identifiziert und das Produkt gut positioniert werden. Der Online-Händler für Haarschmuckartikel, Stone Bridge, zielte beispielsweise auf einen bestimmten und lukrativen Luxusmarkt und wählte ein Produkt aus, das im Gegensatz zu Damenbekleidung viele Konsumenten aufgrund von Online-Bildern und -Beschreibungen bequem kaufen kann.

Technologie

So wie es Kunden unwahrscheinlich ist, dass eine Bäckerei mit undichten Dächern oder unhandlichen Geschäftszeiten besucht wird, vermeiden Online-Konsumenten Websites, die häufig ausfallen oder keine ausreichende Sicherheit für den Einkauf bieten. Investitionen in zuverlässige Server und Sicherheitsoptionen - sowie die ständige Aktualisierung Ihrer Technologie zur Bewältigung der neuesten Bedrohungen - sind entscheidend für den Aufbau einer starken Online-Marke und das Vertrauen der Verbraucher. Online-Sicherheitsverletzungen können ein kleines Unternehmen auslöschen, wobei Bereinigungen und Geschäftsverluste einen durchschnittlichen Verlust von "mehr als 200 USD pro gefährdeten Daten" bedeuten, so eine Umfrage des Ponemon Institute aus dem Jahr 2009.

Logistik

Selbst wenn Ihr Geschäft im Cyberspace besteht, erwarten Ihre Kunden echte, materielle Güter und Dienstleistungen und Sie möchten reales, brauchbares Geld als Gegenleistung. Um Ihr digitales Geschäft in der realen Welt für Sie und Ihre Kunden wertvoll zu machen, müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie Zahlungen einfach überweisen, Waren empfangen und versenden können. Kundenservice anbieten; und bleiben auf der rechten Seite rechtlicher Fragen wie Steuern, Urheberrechtsbeschränkungen und Einfuhrzöllen. Um auf das Beispiel der Steinbrücke zurückzukommen, sagte Melisa Hill, die Eigentümerin des Standortes, 2009 der Zeitung The Telegraph, dass eines ihrer ersten und schwierigsten Probleme die Zulieferer in einer Reihe stünde.

Marketing

Internet-Marketing, von E-Mail-Blitzern über Social-Media-Kampagnen bis hin zum Kopieren von Websites, ist ein äußerst technischer und wettbewerbsfähiger Raum. Das Internet bietet die Möglichkeit, eine riesige, globale Kundenbasis zu erreichen, aber auch die Gefahr, dass Sie Ihre Inhalte und Ihr Budget an Personen verschwenden, die kein wirkliches Interesse an Ihrem Produkt haben. Vor allem, da die Internet-Marketing-Fläche von Jahr zu Jahr wächst - ein Anstieg von 16 Prozent auf fast 20 Prozent der weltweiten Werbeausgaben im Jahr 2012, so GroupM -, dass die Entwicklung einer kostengünstigen und zielgerichteten Internet-Medienkampagne für den Erfolg kleiner Online-Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist .

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