Wie sich die Arbeitsatmosphäre auf den Arbeitsplatz auswirkt

Eine feindselige oder dysfunktionale Arbeitsatmosphäre ist nicht nur für die Mitarbeiter schwierig, sie beeinträchtigt auch das Image des Unternehmens, beeinträchtigt die Leistung der Mitarbeiter und verschlingt den Gewinn des Unternehmens. Diese Atmosphäre umfasst alles von der Autonomie der Mitarbeiter bis zur Häufigkeit, mit der sie von ihren Vorgesetzten anerkannt werden. Sowohl Mitarbeiter als auch Unternehmen leiden darunter, wenn eine negative Arbeitsatmosphäre nicht angesprochen und behoben wird.

Mitarbeiter Moral

Niedrige Moral kann "den Erfolg eines Unternehmens schnell aufbauen oder brechen", sagt Marcus Erb vom Great Place to Work Institute. Moral bezieht sich auf die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit, einschließlich der Einstellung der Mitarbeiter zu ihren beruflichen Pflichten und zu ihren Beziehungen zu Kollegen und Vorgesetzten. Eine Arbeitsatmosphäre, die mit Negativität gefüllt ist, kann zu einem Zusammenbruch von Vertrauen und Kommunikation führen und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter behindern. An einem Arbeitsplatz mit niedriger Moral nehmen Mitarbeiter auch selten die Initiative oder teilen ihre Ideen mit, was das Unternehmen einer potenziellen Innovationsquelle beraubt.

Die Leistung der Mitarbeiter

Die Arbeitsleistung sinkt naturgemäß, wenn sich die Mitarbeiter nicht in Kontakt befinden oder nicht anerkannt werden. Die Ausfallzeiten und Verspätungen steigen, und die Mitarbeiter geben möglicherweise auf, ihr Bestes zu geben, weil sie der Meinung sind, dass es egal ist, wie schwer sie arbeiten. Angelo Kinicki von der WP Carey School of Business der Arizona State University sagt, dass Arbeitnehmer die Motivation verlieren, wenn sie bei der Entscheidungsfindung einen Mangel an Kontrolle oder Input spüren oder das Gefühl haben, dass sie nicht genügend Anerkennung oder Verstärkung erhalten. In einem angespannten oder bedrückenden Arbeitsumfeld machen Mitarbeiter möglicherweise mehr Fehler, nur weil es ihnen schwerfällt, sich in einer unfreundlichen Atmosphäre zu konzentrieren.

Aufbewahrung

Selbst auf einem angespannten Arbeitsmarkt verlassen unglückliche Angestellte die Organisation so schnell wie möglich, auch wenn dies manchmal eine niedrigere Bezahlung oder einen niedrigeren Status bedeutet. Es sind oft die leistungsstärksten Mitarbeiter, die zuerst abreisen, weil sie mehr Möglichkeiten haben und erkennen, dass sie nicht die Behandlung erhalten, die sie verdienen. Die von der Unternehmensberatungsgesellschaft Gallup im Jahr 2011 durchgeführten Untersuchungen zeigen, dass 71 Prozent der amerikanischen Arbeitnehmer nicht an ihren Jobs arbeiten, wobei hochqualifizierte Mitarbeiter am häufigsten unzufrieden sind. Infolgedessen verbleiben in der Organisation die am wenigsten qualifizierten Mitarbeiter, und es kann schwierig sein, mehr Arbeiter anzuwerben, weil sie möglicherweise nicht in einer solch instabilen Umgebung arbeiten können. Hohe Umsätze können auch die Rentabilität des Unternehmens senken, da die Kosten für die kontinuierliche Weiterbildung neuer Mitarbeiter steigen.

Kundendienst

Die Auswirkungen einer negativen Arbeitsumgebung dringen schließlich auf den Kunden oder Kunden ein. An hochdysfunktionalen Arbeitsplätzen ist die Anspannung schwer zu verbergen, und die Kunden erkennen schnell, dass die Mitarbeiter sich nicht gern miteinander auskennen oder dass sie nicht an diesem Job arbeiten möchten. Dies kann die Kunden unbequem machen. Wenn sie die Wahl haben, können sie zu einem Geschäft wechseln, in dem die Mitarbeiter glücklich zu sein scheinen. Unzufriedene Mitarbeiter bieten möglicherweise auch einen schlechteren Kundenservice an, weil sie nicht motiviert sind, ihre beste Arbeit zu verrichten und sich von ihrer Arbeit und ihren beruflichen Pflichten befreit fühlen oder weil sie unbewusst ihre Frustration über ihre Kunden und nicht über ihre Kollegen hinwegnehmen.